管理者自恋会导致员工沉默吗：心理安全感与上下级关系的作用

王华强，丁志慧，刘文兴

(1.长江大学管理学院，湖北 荆州 434023；2.中南财经政法大学公共管理学院，湖北 武汉 430073；3.中南财经政法大学工商管理学院，湖北 武汉 430073)

一、引 言

今天，几乎所有的企业都必须面对技术迅速变化、产品快速更新换代以及经济全球化的复杂环境[1]。为了在激烈的竞争中取得优势并更好地发展下去，企业需要员工积极参与组织决策[2]，尤其是一线员工，他们更了解企业的实际情况，他们的建议可以更好地帮助企业解决实际问题[3]，从而推动企业发展。然而，在组织中，面对管理者的错误决策及组织内部存在的诸多问题，员工往往以“言多必失”或“沉默是金”的观念来面对，员工本可以提出建议和想法，却因各种原因而保留自己的观点[4]，这种行为被学者称之为沉默行为，已成为组织中广泛存在的一种现象[5]。

过去学者的实证研究已充分表明，员工沉默行为会给组织及员工本人带来诸多负面效应[4]。事实上，作为下属建言的对象，领导者掌握着组织的权力与资源，其行为方式对下属的沉默行为会产生较为深刻的影响[6]，因此，学者们尤其关注领导因素对员工沉默带来的影响。目前关于领导因素与员工沉默行为关系的探讨，主要聚焦于辱虐管理[4][6]、伦理型领导[7]、真诚型领导[8]等领导风格对员工沉默行为的影响，还没有研究探讨过领导特质是否会影响员工的沉默行为。Brian J. Hoffman等(2013)研究表明，领导的人格特质对领导效能会产生显著的影响[9]，尤其是领导的消极人格特质会深刻影响下属的行为和心理。……