公共图书馆数字文化服务探析

摘 要：本文分析了公共图书馆开展数字文化服务的重要意义，以山西省图书馆为例，阐述了公共图书馆开展数字文化服务的具体措施。

关键词：公共图书馆；数字文化；服务。

1 引言

数字化的革命催生了又一次历史性阅读变革，数字化的移动互联网时代，读者“藏”在网上、手机等移动设备里。作为构建现代公共文化服务体系和提高全民素质方面的重要组成部分，公共图书馆应接好“地气”，追上数字化的脚步，多媒体、多平台、多渠道进行阅读推广。尽可能满足读者的多样化需求，让设施一流的公共文化场馆真正物尽其用，更好的发挥出引领公共文化的作用。

国务院于2016年12月印发的“十三五”国家信息化规划的通知中指出要“加快文化资源数字化进程。进一步推动文化信息资源库建设，深化文化信息资源的开发利用。继续实施全国文化信息资源共享工程、数字图书馆推广工程和公共电子阅览室建设计划。进一步实施公共文化资源网络开放，建设适合网络文化管理和社会公共服务的基础信息数据库群、数据综合管理与交换平台。”

2 公共图书馆开展数字文化服务的重要意义

在数字信息时代，公共图书馆事业发生了深刻的变化。公共图书馆不仅要继续做好传统服务，还要不断探索和创新服务。数字图书馆的建设与发展是本世纪图书馆迎接网络时代特别是移动互联网时代的重要战略。

2.1 数字图书馆概述

数字图书馆（Digital Library）是用数字技术处理和存储各种图文并茂文献的图书馆。它把各种不同载体、不同地理位置的信息资源用数字技术存贮，以便于跨越区域、面向对象的网络查询和传播。它涉及信息资源的采集、加工、存儲、检索、传输和利用的全过程。

数字图书馆是传统图书馆在信息时代的创新发展，它不但包含了传统图书馆的功能，向社会公众提供相应的服务，还融合了其他信息资源（如博物馆、美术馆、档案馆等）的一些功能，提供综合的公共信息访问服务。可以这样说，数字图书馆将成为全社会的公共文化信息中心和枢纽。移动化、信息化、网络化、数字化，这一连串的名词符号其根本点在于信息数字化；同样移动图书馆、虚拟（VR）图书馆、数字图书馆，不管用什么样的名词，数字化也是图书馆的发展方向。

2.2 公共图书馆开展数字文化服务的发展与经验启示

数字图书馆是高技术的产物，信息技术的集成在数字图书馆的建设中扮演了非常重要的角色。在中国，正式提出数字图书馆概念并导致后来大规模研发工作的是1996年在北京召开的第62届国际图联（IFLA）大会，数字图书馆成为该会议的一个讨论专题。清华大学图书馆和IBM公司联手展示“IBM数字图书馆方案”。

2.3 公共图书馆开展数字文化服务的重要意义

数字图书馆具有与传统图书馆不同的功能和特点，在读者服务和馆藏建设等方面都有了新的发展。由于数字图书馆以网络和高性能计算机为环境，向读者和用户提供比传统图书馆更为广泛、更为先进、更为方便的服务，从根本上改变了人们获取信息、使用信息的方法，较之传统图书馆具有很大的优势。

从文献存储上看，传统图书馆的馆藏载体主要是纸质文献，与之相比数字图书馆对藏书建设的影响，首先表现在图书馆“ 馆藏”的含义已被扩展，不仅包括不同的信息格式，还包括不同的信息类型，因而使得数字图书馆将不再受制于物理空间，它们所能收藏的书刊等资料的数量也将没有空间制约。从检索方式上看，用传统的检索方法，读者往往要在众多的卡片前花费不少时间，颇使借阅者感到不便，查全率和查准率都难以提高。从信息的传递速度上看，传统图书馆位置固定，读者往往将大量的时间花费在去图书馆的路上。数字图书馆则可以利用互联网迅速传递信息，读者只要登录网站，轻点鼠标，即使和图书馆所在地相隔千山万水，也可以在几秒种内看到自己想要查阅的信息，这种便捷是以往的图书馆所不能比拟的。从资源共享角度上看，一本“ 书”通过服务器可以同时借给多个人查阅，大大提高了信息的使用效率。

3 山西省图书馆开展数字文化服务的具体措施

山西省图书馆在新馆长风馆建成了“数字文化体验中心”，中心包括“数字阅览室”，“音乐视听室”和“多媒体体验区”，数字文化体验中心可以向读者提供“综合数字文化体验服务”、“音乐视听服务”和“数字多媒体体验服务”。数字文化体验中心2014年到2017年底各个阅览室每年接待读者人次详见图1。

3.1 综合数字文化体验服务

山西省图书馆数字阅览室共计有108台高性能计算机，通过身份证或借书证认证后实现数字资源的网上检索和阅读。我馆馆藏数字资源有：中国知网、万方数据、维普资讯、维普考试资源系统、中华连环画数字图书馆、超星读秀、山西省图网上报告厅、国研网数据库、北大法意网、少儿多媒体图书馆、人大报刊、书香中国、博看网、少年儿童图书馆、易趣少儿动画馆、易趣青少漫画馆、阿帕比、E线图情、库客音乐图书馆、雅乐影院、山西省古籍联合目录、全国报刊索引、皮书数据库、新东方多媒体学习库、知识视界、雅昌艺术书城数据库等。数字阅览室还充分借助微博和微信等新媒体手段，面向广大读者提供有关数字资源检索、查询和下载等参考咨询服务。

3.2 音乐视听服务

为了发挥音乐在教育、文化等方面的积极作用，提高人民群众的生活质量，提升人民群众的艺术欣赏水平，促进素质教育的发展，开展音乐视听服务是公共图书馆发展的必然要求。读者走进图书馆就如同走进一个世界音乐博览会，不仅可以在音乐视听室欣赏到众多高雅音乐、学习音乐知识、还可以看到很多精彩演出，甚至可以玩音乐，举办音乐沙龙活动。

山西省图书馆音乐视听室一共放置了30台库客数字音乐留声机，并配备有舒服的沙发，充满艺术气息的书架，并有大量音乐素材做点缀，让人置身于艺术的海洋。我馆视听室以“聆听音乐、感受经典、陶冶情操、提高修养”为宗旨，通过音乐和阅读的结合旨在提高读者艺术修养，提升审美能力，促进我省文化大发展和大繁荣。

库客数字音乐留声机：精选库客近6000首曲目，内容包括唐诗宋词、缤纷世界、神话民乐、童心童话、音乐剧场、殿堂经典、慢享音乐、英文读物在内的八大类音乐资源，以及四十期古典音乐电子杂志。读者也可通过丰富的曲目及专辑文字介绍更好地理解音乐内容，让读者自主选择唱片，在黑胶唱盘和缓的转动中体验留声机那份独有的浓郁的古典气息与优雅。

3.3 数字多媒体体验服务

山西省图书馆多媒体体验区运用了先进的数字技术手段，通过新颖、趣味、互动的方式为全民阅读特别是数字阅读的开展和普及提供了新的途径和方法。体验区体现科技与文化的结合，通过各类创新的互动体验设备，结合一体化空间艺术设计，深度融合图书馆阅读、互动、娱乐、休闲的业务场景，构建受读者欢迎的，集聚人气的创新主题体验空间。相关设备的功能和内容介绍如下。

公共数字文化工程共享：该区域通过三块高清屏幕利用直观形象、富有冲击力的多媒体影像资料展示了山西省图书馆在公共数字文化工程的建设背景、建设历程、数字资源、数图系统、建设成果、标准规范建设成果等方面的情况。

电子大百科：电子大百科包含电子书、小百科、微视频、纪录片四个部分：电子书包含推荐的书籍简介信息，图书名称、封皮、作者、出版社、出版时间和简介内容等；小百科以旋转图片形式展示圖书的简介信息；微视频以3D墙形式展示图书馆的视频内容；纪录片通过视频播放展示图书馆的纪录片。

记单词：记单词包含浏览、拼图、测验、选项和记录五个部分。浏览通过点击卡片，会出现导航栏，可以通过导航栏以前后翻页。点击喇叭图标可以重复念出单词的中英文；拼图可以随机选取单词卡片，分割成若干竖条，打乱顺序后，通过左右拖动拼出原本的单词卡片；测验可以随机选取单词，以中文或者英文的方式做题干进行选择题形式的测试；通过选项功能可以设定在浏览、拼图、测验中涉及的单词难度；记录在每次完成拼图或测验后，会给出5星级评判，并记录显示在主界面上。

体感游戏：体感游戏突破了以往单纯以手柄按键输入的操作方式，直接利用肢体来完成游戏，即视频识别技术，依靠相机捕捉三维空间中玩家的运动，在游戏中，玩家们用脚踢仅存在于屛幕中的足球，并用伸手设法拦阻进球。在驾驶游戏中，玩家转动想像中的方向盘来操控电视游戏中的赛车。在该设备上目前已经集成了攀岩、足球、保龄球、网球、摩托艇、射击等多种寓教于乐的游戏，实现了阅读与健身的完美结合。

坐姿与健康：读者可以通过该设备学习正确的坐姿，通过系统纠正过去错误的坐姿，并参与互动，达到一边学习一边调整的效果。读者坐下时，大腿和小腿、上臂和前臂相交成直角。尽量向后坐，以便脊椎有倚靠，从而减轻其负荷。坐姿不要呆板不变，最好时常变换；身体前倾，挺身坐直或向后倚靠。双足脚掌全部踩在地上。眼睛和显示屏之间的距离，以50—70厘米为宜。键盘的最佳位置：打字时双手的鱼际放在桌面上。该设备采用了图像识别和人体红外线检测法，计算出人体的结构模式，判断人的坐姿是否正确。

漫游书海：漫游书海包含影集、鉴赏、古诗词和新书推荐四个部分。影集以旋转图片形式展示图书的简介信息；鉴赏以3D墙形式展示图书馆的视频内容；古诗词包含推荐的书籍简介信息，有图书名称、封皮和简介内容等。新书推荐支持图书的原版本地阅读，提供图书的名称、封皮、作者、出版社、出版时间和内容简介阅览。

虚拟流水墙：虚拟流水墙表面上有虚拟的液体水流流下，读者可以通过手指在上面以轻轻滑动的方式来改变液体的流动方向、通过绳子、橡皮筋、墙等道具设计不同的场景和物体，而且液体和物体都能模拟真实的物理现象。它可以让读者在想象和创意中潜移默化的掌握有关液体的科学知识，同时得到科学上的启迪，实现自我创造，从而激发他们学习兴趣、创作欲望和创新精神。

空中翻书：空中翻书是利用红外感应技术以及计算机多媒体技术实现的一种虚拟翻书的视觉效果。它首先获取读者的动作传输给计算机进行处理，读者只需要站在设备前方，伸出手臂，在空中做出左右挥动手臂的动作，计算机就能识别出读者的动作，读者前面的电子书就会随着手臂的左右挥动进行前后翻页，看起来十分神奇，其核心技术包括“人体影像动作识别技术”和“人体感应识别技术”等图形图像技术。

3D眼睛影院：3D眼睛影院巧妙的把显示屏幕“放在”读者的眼睛前面，采用了响应时间更短的OLED显示技术，虚拟出20米距离观看750英寸大屏幕的观影效果。支持7.1声道虚拟环绕音效。省图的3D眼睛影院目前已经存储了高达1TB的1080p高清3D影像资料，可以给读者提供无与伦比的视觉盛宴。

音乐休闲吧：音乐休闲吧设备为小空间型，同时有一定的隔音功能，可以让读者在一个相对独立的空间内学习、放松、娱乐等。自动按摩椅具有可调节性，读者可根据自己的需求进行调节，达到最佳按摩效果，缓解读书疲劳。座椅可前后移动，读者可以调节座椅到距离显示器合适的视距，达到最佳观看效果。

留言墙：留言墙摒弃了传统的纸质留言的方式，利用高科技多媒体技术让参观者用手写触摸的方式在电子留言墙上写下感言，并留下自己的照片。签名系统具备对历史签名进行查询、阅览、擦除和修改功能。该系统还具有浏览签名功能，查看历史签名只需点击“签名浏览”的按键即可。

4 结语

综上所述，公共图书馆的数字文化服务要与时俱进、不断创新。技术上的更新、设备上的升级、服务项目的增多，都要秉承“读者第一、服务至上”的宗旨，目的是为了提高服务水准和质量。希望借此使更多的人关注图书馆、关注阅读，进而推动全民阅读。

未来在推动公共图书馆数字化建设时，要主要树立创新发展理念，与其他博物馆、美术馆等公共文化结构融合，促进文化事业的互联互通、协同服务。而且要以读者需求为核心，充分利用移动互联网、云计算、大数据等先进技术，持续提升服务体验。另外，要加大数字资源共享，积极开展移动数字服务，延伸服务到基础，提供均等化服务。

参考文献

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[4]王芬林，吴晓.数字图书馆发展研究[M].北京：国家图书馆出版社，2012：4-7.

作者简介

苏玮（1987—），男，山西省图书馆，助理馆员；研究方向：图书馆数字文化服务。中国图书馆学会会员.