社区图书室建设的问题与对策研究

肖婧 姚晓敏

摘 要：当前，许多社区图书室存在管理不到位、图书少而旧、读者少而且受益面窄的现象，服务方式单一，缺失吸引力，导致其社会效益不能充分发挥。通过多渠道及时增加图书，帮助图书管理员增强服务能力，开展多样化服务以吸引读者，加大宣传力度等途径，以满足社区居民对图书室的服务需求，充分发挥出社区图书室的社会效益。

关键词：问题、对策、社区图书室

为了推动全民阅读，为广大群众提供公益性、教育性、便捷性的图书，国家花费大量资金和大量人力物力在许多城市建立了社区图书室，在部分农村社区建立农家小书屋。作为公共文化服务体系的一部分和居民家门口的图书馆，理应受到居民的推崇，对于提高居民的思想文化道德素质发挥其应有的作用。

为了准确了解社区图书室的运行状况，发现其面临的问题，探索解决问题的对策，笔者专程走访、考察了长沙市城市及农村的部分社区图书室。发现其运行现状不如人意，存在的问题不少，亟待加以解决，以实现其初衷，发挥其作用，避免社区图书室沦为形象工程。部分社区图书室没有实现它应有的价值，不仅运转存在许多困难，甚至面临难以生存的危机[1]。

1 当前社区图书室存在的问题

1）图书少而旧。由于社区图书室经费没有保障，图书的采购多是由上面统一招标采购、配置，所购买的图书数量太少，对于新书、好书不能及时添置。多数图书室的图书仅几千册甚至仅有数百册，有的因管理不善而导致有限的图书丢失、破损，可借阅的越来越少。有的社区图书室变成了图书角甚至图书架。有的图书室的图书多为开办时所添置，许多图书内容已经陈旧过时，缺少购置经费，或者缺乏专业人员采购，无法跟上知识更新的步伐，难以满足读者需要。

2）管理不到位，服务能力低。有的社区图书室刚建立的时候曾有专人管理，但过了一阵子，就因人手紧、经费缺、没读者来等原因而失去图书管理者。有的大门紧闭，只在迎接相关检查的时候作为装饰品开放一下。其管理人员多从社区居民中临时聘请或由居委会成员兼任，没有经过专业培训，缺少图书情报方面的专业知识，对于图书的采购、分类、登记、推介等基本知识不了解，加上待遇低，有的管理员只是负责一下卫生和看管工作，图书摆放凌乱，难以查找，无法为读者提供专业的帮助与服务。

3）读者少而且受益面窄。由于图书室的管理不佳及图书陈旧量少，再加上缺少宣传，致使社区图书室少有人知晓，据调查，当地社区的许多居民不知道图书室在哪里，多数人从未进去过，少有人专程前来阅览，经常门庭冷落甚至门可罗雀。加上现有图书的数量与质量、品种与读者的需求差距较远，原有的读者正在流失，对居民的吸引力逐渐丧失，使得这一惠民工程变为了无多少实际社会效益的形象工程。

4）服务方式单一，缺失吸引力。由于智能手机、互联网的普及，大量时尚文化、快餐文化涌入社区，充斥着居民眼球，催生了“低头族”和“键盘手”，相对于娱乐性更强、选择性更多的互联网文化，如果图书室不与时俱进，更新、增加、改革服务方式与方法，单纯依靠枯燥单调的陈旧图书借阅，将相形见绌，因无法满足居民的娱乐需求而失去吸引力。

2 发挥社区图书室社会效益的对策探讨

为了充分发挥社区图书室的社会效益，需要根据存在的问题及原因，有的放矢地采取相应的对策加以解决。

1）多渠道及时增加图书。针对图书少而旧的现状，建议一方面有关部门增加经费支持，根据实际需要，从上级专项经费、社区自筹、居民赞助等途径筹措经费，保障社区图书室新购图书的经费所需，根据居民对图书的需要，及时订购一些科学、实用、有趣的新书，解决图书陈旧现状。在添置图书的类别上，要根据所在社区居民的实际需要，因社区图书室的读者多为儿童少年、家长及老年人群，宜多添置一些生活知识类、医疗养生类、心理保健类、家庭教育类、少儿读物类、娱乐类等适合儿童少年及中老年读者需要的图书。另一方面，许多社区居民家中拥有大量的图书，这些图书都是居民自己掏钱购买的，多在某个方面具有实用价值，个人在单独使用过后就放置书柜，使本可反复阅读，对更多的人有实用阅读价值的图书，无法发挥更大的社会价值，造成巨大的闲置与浪费。因此，可充分利用社区居民自有的图书资源。发动居民及时将使用多的，觉得对其他人有阅读价值的图书赠送给图书室实现图书共享。这一目标的实现需要社区做好宣传发动工作，特别是要建立激励机制。社区根据捐赠居民的需要给予公开表彰、授予无偿捐赠荣誉证书、作为参评优秀居民的条件等精神鼓励。另外，社区图书馆可按照居民提供的图书的质量与出版的时间，由图书室议价低价购买，从而用较少的钱购买到更多更有用的图书。可通过问卷调查、访谈、社区居民微信群、图书室公告等途径，经常性地了解居民对图书的需求信息与可供图书资源，公开发布以发挥桥梁作用，沟通需求双方，实现互通有无。从而解决社区图书室书籍数少而旧这一现实问题。

2）提高图书管理员水平与服务能力。首先要精心选聘好懂图书管理，有责任心、有奉献精神、掌握有关技术的专业人员作为图书管理员。对于不懂业务的人员通过参加图书管理的专业培训、到专业图书馆见习、实习，自己学习等途径，提高图书采购、图书分类、图书推介、图书登记、图书借阅、读者调研、读者服务等专业技能。能够经常性开展读者需求调研，了解读者对图书资料的真实需求，为读者开展图书介绍、图书借阅、供给信息，大体了解出版动态、新书内容、图书选购、图书推介方法，能够利用微信、短信、网站等电子媒体开展图书宣传；能够组织读者开展读者会、经验交流会、收获分享、读者联谊等人际交流与分享活动，从而通过图书管理水平与服务能力的提高以吸引读者、更好地服务读者、满足读者需求[2]。

3）开展多样化服务以吸引读者。现代居民的休闲时间可供选择的内容、方式、渠道多样化。需要图书管理者能够根据读者对知识、交往、分享、快乐的各种心理需要，通过开展图书推介与借阅、书友会、读书会、居民聊天交流、读者收获分享、邀请专家开设养生知识、心理辅导讲座、心理测查，以满足读者的多样化需要，以吸引读者、服务读者、留住读者。让读者乘兴而来，满意而去，愿意来、愿意参与、坐得住、听得进、读得有味。这就需要改变以往单一的图书借阅方式，根据读者需要，创造有关条件，在图书室开辟一定区域作为聊天交流处或读者分享、讲座的地方，添置一些电子图书、心理素质水平与心理健康状况的测量软件等科学、实用的电子读物。根据社区图书室的读者多为中老年人群与儿童少年人群的特点，充分考虑这些老人和孩子的特点与需求，开展多样化的增值服务，可设立少儿阅读室、家长阅读与交流室、老年读者室。还可以将图书室与老人白天寄托与阅读以及儿童少年放学后的托管与阅读结合，既满足有关人群的特殊帮助需要，也更加充分地发挥图书室的社会效益[3]。

4）加大宣传力度。好酒也怕巷子深，社区图书室在丰富了图书、加强了管理与服务后，还需要通过社区公告、社区网站、社区居民微信群、宣传横幅、图书室指示牌、散发宣传单位等渠道大力向所在社区的居民宣传，让居民知道社区图书室在哪里、有什么、能给居民带来哪些服务与帮助，开放时间，使用规则，读者需知等。让社区居民了解社区图书室有些什么书，需要什么书，有些什么活动，对他有什么作用。从而及时获得有关图书及活动的信息，以便根据自己的意愿加以選择，以免因信息不畅而错失良机，以便让更多的居民参与其中，从中受益。

参考文献

[1]张福财，社区图书室良好运行亟待政策保障，中国新闻出版报2013年5月23日

[2]过华，新时期加强基层社区图书室建设探析，[J].青年时代，2017，（3）：255-25。

[3]田艳艳，新时期我国社区图书馆建设中存在的问题及对策研究——以郑州市为中心，[J].河南图书馆学刊，2014，（12）：11-12。