高职院校图书馆无线互联网自媒体的质量控制策略

刘昌润

摘 要 大学生是对新生事物感知活跃的群体，也是认知正在形成中的群体，图书馆无线网络自媒体主要受众是大学生，自媒体在促进图书馆与读者互动，适应图书馆数字化和智能化发展趋势下图书馆业务结构变革中发挥着重要作用。但是，许多自媒体中不严谨的现象很多，针对“语文失范，逻辑失衡，历史失真”的现状，现时对自媒体的研究多分布于自媒体创建，运营方面，该文从自媒体运作的质量控制方面出发，更深入地研究自媒体的内在发展规律，提出自媒体的质量控制对保障自媒体持续稳定发展的对策。

关键词 高职图书馆 无线互联网 自媒体

中图分类号：G258.6 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.03.081

Quality Control Strategy of Wireless Internet Self-Media in

Higher Vocational College Library

LIU Changrun

（Library of Guangzhou Panyu Polytechnic， Guangzhou， Guangdong 511483）

Abstract College students are groups that are perceptive to new things， and they are also groups where the cognition is being formed. The main audience of the library wireless network is the college students. The self-media promotes the interaction between the library and readers， and it adapts to the trend of library digitalization and intelligentization. The library business structure plays an important role in the transformation. However， many non-rigorous phenomena have emerged from the media， aiming at the current situation of "language anomie， logic imbalance， historical distortion". Currently， research on self-media is mostly distributed in the creation and operation of self-media， and the quality of the article is derived from the operation of the media. Starting from the aspect of control， we have conducted more in-depth studies on the inherent development of self-media and proposed that the quality control of self-media should protect the sustainable and stable development of self-media.

Keywords vocational college library； wireless internet； self-media

无线网络自媒体是指个人化、自主化的传播者，以电子化的手段，向不特定的大多数受众或者特定的个体传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体发布平台包括：微博、微信公众号等。当互联网技术发展到“连接所有”（connecting all things）时，突破了信息与信息的交流，实现了字符，图形，声音，图像，视频及各种格式文件的传输同物质信息并行，信息流与物流相结合，当无线网络社交媒体成为全球人类日常交流的常用方式，无线网络自媒体可以轻松地跨越传统纸媒时代出版与传播的较高壁垒。在任何人都可能成为“文字记者”或“摄影记者”实时发布信息的时代，网络上的自媒体也伴随着大量的“语文失范，逻辑失衡，历史失真”的“三失现象”。高职院校图书馆作为高校中的学术机构和信息中心，图书馆与自媒体的跨界交叉是新形势下图书馆服务创新的必然选择，[1]高职院校图书馆无线互联网自媒体可以发挥自身在信息方面的权威性和可靠性，在无线互联网自媒体领域发挥示范作用。

无线互联网自媒体发端于以个体化传播，发展到法人化传播，乃至行政机关也广泛采用。图书馆自媒体可以进行图书馆业务宣传，对存量信息资源进行多源异构，整合数据，提高信息资源利用率。它是化解公共危机的高效传播工具，但犹似持有移动通信工具者就可以成为记者或编辑，然而历史发展规律表明，任何事物发展，即使象“社会经济发展”——表象于一个自然过程，其中仍然受制于内在的发展规律，那么发现、探索和研究表象，深化其理解，寻求其规律，才能解决事物发展中的问题。

1 无线互联网自媒体的“三失现象”表现

1.1 语文失范

自媒体常见汉语语法不规范，大量使用汉语及成语的同音字或谐音字去附和作者欲表达的主题词，任意使用方言。如“‘强虏灰飞烟灭”，用“强虏”取代“樯櫓”。在文字录入过程中，使用拼音录入法，容易产生同音字的错别字，例如“注入新鲜血液”错为“诸如新鲜血液”。五笔字型录入法容易产生文字意义毫无相涉的字，例如“余”错为“佘”，语音或手写录入，产生错别字的几率更大。在网络上错别字的频率很高，以至于大型门户网站在网络页面上设有反馈纠错按钮，然而，在传统纸媒的网络版上，“语文失范”现象很少，这与其严谨的编辑和审校机制有关。

1.2 逻辑失衡

网络阅读其特点之一是碎片化，自媒体的内容在针对同一事件，当双方或者多方会出现截然相反的观点时，各方为了争得舆论高地，在辩论过程中，无视逻辑，出现思维紊乱，文章缺乏系统性。

1.3 历史失真

自媒体在表达自身观点时，会引经据典，由于互联网文化特征有“快餐化”、“博取受众”，在引用历史方面，讲述历史人物时，缺乏严谨核对，历史发生时间有误，历史人物张冠李戴，可信度不高，甚至还出现政治观点偏差。

2 高职院校图书馆无线互联网自媒体现状

高职院校图书馆无线网络自媒体面对的理论问题，同整个无线互联网自媒体所面对的问题基本上是相同的。

2.1 自媒体在网络上具有高度活动性

图书馆业务适应图书馆数字化发展过程中，自媒体具有便捷性，主客体可以互动，随时随地更新状态，检索信息，通过关注，转发，分享可以实现指数级的增长，信息传播迅速。百度指数显示，最近半年“自媒体”的平均搜索指数为956，移动同比上升19%，搜索趋势呈上升状态。微博热词指数显示最近半年“自媒体”的热议度为9000次，峰值达到10万次，百度新闻搜索“自媒体”的全文结果为26000篇。[2]

2.2 自媒体广泛应用与图书馆读者服务

图书馆无线网络自媒体发布的信息，有图书馆活动介绍，网上报名，活动动态通知，营造活动气氛，有对人生境遇的深刻感悟的集锦，有对专业学问的探索与思考等。高职院校图书馆自媒体受众主要是认知正在形成中的学生，所以更要避免“三失现象”。

2.3 自媒体质量控制尚未重视

图书馆无线网络自媒体在运行过程中，更多是把实践的机会赋予给学生协会。高职院校生源的结构中，一般文科基础比较薄弱，在现实中也有出现学生不能写好应用文的极端现象，更容易出现“三失现象”。图书馆馆员可以发挥专业技术优势，在组织架构，信息采集，编辑，审校中，言传身教，把握正确的高等学校思想政治工作导向，培养学生的严谨学风，展示图书馆馆员的职业精神和专业态度，运用媒体传播规律，将正确的价值观隐形于信息传播之中。[3]

3 无线互联网自媒体质量控制措施

3.1 建立健全图书馆自媒体组织架构

健全的组织架构是自媒体正常运行的组织保证。建立自媒体运行小组，从采访，编辑，审校，业务培训，后勤保障，建章立制，明确责任，建立考核与激励机制，形成管理体系，有利于组织成员的新旧交替，保证自媒体平稳传承，避免人员变动导致自媒体编辑质量出现波动。通过时间积累，可以在高职院校无线网络自媒体领域占据一席之地。

3.1.1 组织

由馆员担任自媒体运行小组领导，建立自媒体运行小组，指导运行小组各个部门各司其职，及时发现问题，分析问题，并引导和帮助学生解决问题。

3.1.2 采访

设计自媒体信息发布规划，了解读者所想，通过调查，对信息进行定性或定量分析，形成报告，对图书馆提出图书馆信息资源建设和读者服务建设的建议，密切读者与图书馆的联系。

3.1.3 编辑

在编辑中，避免简单“复制、粘贴”，仔细辨别内容的真伪，详细核对数据，辨明逻辑关系，文字录入准确。媒体的价值在于“新闻背后的新闻”，对事件有独到分析的文章，可以引导舆情，这是图书馆软实力的体现。力求文章通顺，对美化版面的美术作品和音乐要严谨选择，避免假以标新立异为名，实际以丑为美去博取眼球。通过大数据，可以了解读者的借阅行为，针对读者的阅读兴趣，编撰推介馆藏文献的文章应该文风活泼，生动有趣，配图美观，音乐清新；帮助读者筛选主题，更准确地逼近读者的预期检索目标。深入地介绍外文版数据库的应用，让读者使用百度文库和谷歌搜索引擎之外，学会使用中外专业的科技文献搜索引擎，开阔读者的学习视野，逐渐增加针对教师为受众的内容，为教学和科研服务。

3.1.4 审校

这是最重要的一个环节，许多自媒体产生事故，最终是审校没有做好，有案例显示，因为配发图片不严谨而产生公共危机。例如，某部级军事自媒体中，我军部队军事演习配发的图片中出现非我军标志元素；在某省首长发言视频中读出错别字，经过质量排查，原因是文稿录入时没有按规章使用秘书起草文件时指定的输入法。通常应在审校之前实行二级校对。对文章的政治观点，历史正误，语法准确，逻辑缜密，多媒体配图雅俗共赏，进行全面检查和发现、解决问题。

通过上述自媒体质量控制，严谨的实践，训练了组织成员的专业技术能力，图书馆无线互联网自媒体的质量有了保证，才能对培养学生文化和职业素养，做到“润物细无声”。

3.2 队伍建设与培訓

达到上述目标，加强馆员队伍建设必须上升到战略层次认识。馆员学历和专业技术职称分布结构尽快由“偏态曲线”调整到“高斯曲线”的合理状态，加大培训力度，提高馆员的计算机网络技术、图书情报专业技术、媒体传播和外语水平。创新设计提高馆员工作积极性的激励政策。

图书馆自媒体是增加图书馆与读者黏性的重要信息工具，它的成功与否依赖馆员的工作质量和专长。[4]随着校园无线网络的全覆盖，学生读者移动通信设备的普及，数字化鸿沟渐次被填平，电子信息资源不受时空和地域限制，保障无线网络自媒体的正常运行，以适应无线互联网新常态下数字图书馆的发展。

基金项目：广州市教育科学“十三五”规划课题“高职院校图书馆的转型研究与实践”项目编号：1201532999

参考文献

[1] 韩红蕾.高职院校图书馆利用社交媒体的现状分析及实践——以微信为例[J].高等职业教育，2017（1）：17-18.

[2] 百度指数，https：//index.baidu.com/？tpl=trend&word;=%D7%D4%C3%BD%CC%E5

[3] 汪京生.微博在高校思想政治教育工作中的应用.科技资讯，2015（10）：200-201.

[4] 唐旭利.新常态下高校图书馆读者导读工作[J].科技创新导刊，2015（16）：210-211.