基于政府、企业、消费者三方博弈下旅游产业发展的博弈分析

【摘 要】 改革开放以来，我国旅游经济增长非常明显。旅游产业的发展主要涉及到政府、企业、消费者三方间的利益，每个人都想实现自身利益的最大化。因此在本文中我们构建政府、企业、消费者的不完全信息动态博弈模型，分析每个参与者在不同策略组合下的收益。

【关键词】 政府 企业 消费者 不完全信息动态博弈模型

一 引言

改革开放以来，我国各地发挥自身区位优势、人文优势和资源优势，积极开发旅游景点，加强对外人员交流，巩固传统客源市场，积极扩展境外新兴客源市场取得新进展，旅游消费穩步扩大，旅游产业功能不断加强，旅游经济增长明显，对国民经济特别是第三产业的带动作用非常明显，活跃地方经济，促进就业。

旅游产业作为一个正在持续发展的新兴行业，特别是随着我国经济的快速发展，人民生活质量的不断提高，开始有更多的人把目光放在旅游这个娱乐项目上，以期获得更好的生活体验。在研究旅游产业发展的发展时，政府、企业、消费者三方之间作为不同的行为主体有着各自的行为选择和利益追求，从每个行为主体追求的利益角度分析各自行为主体之间所选用的决策策略之间的博弈行为就显得非常重要。因此，本文的主要目的是通过建立政府、企业、消费者三者间的博弈模型，运用博弈论知识分析行为主体间在旅游产业发展过程中不同决策策略下的博弈收益情况，从而分析怎样协调三者间的关系，为促进旅游产业的发展提出合理的建议。

二 博弈模型的构建

从政府这个参与者的角度来说，政府对旅游产业有两种政策行为，即扶持和不扶持。扶持政策有两种情况，一种是政府对优质旅游企业进行一定的财政补贴来激励商家提供更加优质的旅游服务和对消费者某些旅游项目提供资金补助去刺激他们消费;另外一种是政府对旅游企业服务和消费者行为进行监督和指导，对企业的恶意服务和消费者肆意破坏旅游环境的行为做出限制和惩罚。。

从企业这个参与者的角度来说，旅游企业可以选择的策略有两种，提供优质服务和提供劣质服务。商家提供优质服务，可以在极大程度上满足消费者的心理效应，从而促进更多的消费者选择该企业去进行消费，有利于刺激旅游市场的发展受到政府的大力推崇，因此政府会提供适当的财政补助作为奖励。

从消费者这个参与者的角度来说，消费者可以选择的策略有两种，旅游策略和不旅游策略。在这里我们假设政府和商家不会干预消费者的旅游选择，消费者可以保留是否旅游的自主选择权。

根据对每个参与者的不同策略组合下收益矩阵的分析，可以得到政府、企业、消费者的总效用函数，分别用，，表示

对于政府而言，它的总效用函数是：= [（-+-）+（-]+ （1-）[（-+]

对政府的总效用函数关于概率求偏导可以得到： =（-+-） +（--（1）

对于企业而言，它的总效用函数是： [+-]+ （1-）[-]

对企业的总效率函数关于概率求偏导可以得到：=+（-）-+（2）

对于消费者而言，它的总效率函数是：=[+（-）+-

对消费者的总效率函数关于概率求偏导可以得到：=+（-）+-（3）

三 结论分析

由公式（1）可知，当且仅当>0时，即[（-+-）+（-]+（1-）[（-+]>0时，政府才会对旅游企业实现扶持政策。除此之外，政府在不扶持的情况下必须维护公众利益的成本也影响着政府是否扶持的决定。因此当≧，≧时，政府扶持的收益大于扶持的成本，就会采取积极的产业扶持政策，促进旅游产业的发展。

由公式（2）可知，当且仅当>0时，即+（-）-+>0时，企业才会选择提供优质服务。当政府选择不扶持，消费者选择不旅游的策略时，此时=0，=0，企业在这种情况下，不论选择提供优质服务还是劣质服务得到的收益都是负值，这与实际情况也是相符合的。

由公式（3）可知，当且仅当>0时，即+（-）+->0时，消费者会选择去旅游。根据公式（3）我们可以看出来，消费者的总效用取决于政府对某些旅游项目的补助程度，与消费者在旅游的时候体验的优质服务和劣质服务间接收益的差额正相关，还和消费者破坏旅游环境所受到的惩罚程度负相关。

四 结论和建议

（1）政府是否扶持旅游企业，取决于政府所获得的总效用的大小。其总效用的大小与社会福利和社会形象正相关，与对企业和消费者提供的财政补助和对提供优质服务企业的扶持成本负相关。

（2）企业是否提供优质服务取决于其总效用的大小，企业获得的总效用大小与政府对提供优质旅游服务企业的补贴正相关，与企业提供优质服务和劣质服务成本的差额负相关，与企业提供优质服务和劣质服务收益的差额正相关。

（3）消费者是否选择去旅游取决于其总效用的大小，消费者选择旅游的总效用与某些旅游项目所获得的政府补贴正相关，与消费者在旅游的时候体验的优质服务和劣质服务间接收益的差额正相关

【参考文献】

[1] 闫聪聪，张平.浅析我国旅游业发展现状与对策[J].度假旅游，2018，05.15.

[2] 郑大川，刘伟霞.文化旅游与城市经济协调发展研究[J].旅游纵览，2018，07.23.

作者简介：朱浩军 （1995.02），男 汉 湖北省武穴市 硕士 福建师范大学 经济计量分析与预测