基于任务驱动的高职旅游类专业学生社会服务能力培养的探索与实践

蒋敬 张杰 于浣

内容摘要：以国家文化和旅游部“万名旅游英才计划——实践服务型英才培养项目”《德阳市博物馆双语讲解志愿服务实践》为例，总结项目实施成效。分析项目实现的综合效益：锻炼了学生团队的管理能力;提高了师生的综合能力;展现德阳市博物馆的文化育人和社会服务功能;初步形成社会影响力。提炼项目的典型经验：梯度建设学生团队，保证项目的持续效应;将项目教学纳入教学体系，灵活采用线上+线下等指导方式;积极争取项目合作方的支持。

关键词：任务驱动;社会服务能力培养;万名旅游英才计划

中图分类号：G424        文献标识码：A        文章编号：1672-7517（2019）04-0117-02

高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才。[1]为了加快发展现代旅游职业教育，提升人才培养质量，国家文化和旅游部（原国家旅游局）于2015年制定并启动实施“万名旅游英才计划”。其中，“实践服务型英才培养项目”为学生项目，主要开展行业产业实践和志愿服务，旨在提高高职旅游专业学生的实践服务能力、意识和创新性，打造旅游行业未来的基层骨干力量。笔者作为指导老师，组织学生于2017年申报《德阳市博物馆双语讲解志愿服务实践》并立项。本文总结了项目实施的主要成果和经验，以期对学生实践教学和社会服务能力培养提供借鉴意义。

1 项目实施内容及成效

1.1分解任务，实行任务模块责任制

项目成员多次讨论，最终形成了9大任务模块：基础资料收集、讲解知识资料梳理、中英文导游词编撰、语音讲解词录音、线上语音讲解系统制作、讲解员训练、广告物品制作、现场讲解志愿服务、撰写项目结题报告。……