基于“互联网+”环境下档案服务模式的创新思考

郭君南

摘 要：“互联网+”在各行业的逐渐渗透，其对于各行业带来了颠覆式的改变。将“互联网+”与档案相结合，这不仅会对档案工作带来了全新的变化，而且还对档案工作提出了更高的要求。因此在“互联网+”模式下，为了能够更好的发挥出档案的实际效能，需要积极创新档案服务内容和服务手段，全面提高档案服务水平，更好的发挥出档案的应有价值。文中分析了“互联网+”环境下档案服务模式的发展趋势，并进一步对基于“互联网+”环境下档案服务模式的创新策略进行了具体的阐述。

关键词：“互联网+”;档案服务模式;发展趋势;创新策略

随着我国网民数量的增加，互联网服务已开始渗透到智慧政务、民生相关的诸多领域，而且表现出较强的智慧化和精细化特点。由于档案服务与民众和社会发展息息相关，因此在当前档案工作中，需要有效的抓住这一机遇，借助于“互联网+”来促进档案服务模式的转变，全面提高档案的服务能力和水平。

1 “互联网+”环境下档案服务模式的发展趋势分析

1.1 档案服务模式的自助化

通过借助于档案公众平台，可以实现网络预约查档，通过分解现场工作，将能办的业务在网上进行办理，也可以利用自主服务机器在现场操作，这样不需要排队取号，能够有效的节约等待时间，而且档案机构通过预约系统来能够对接待量进行预测，能够为后续档案查阅人次统计提供更多的便利。

1.2 档案服务模式的远程化

档案作为重要凭证，在当前“互联网+”环境下，可以积极探索移动档案服务模式，借助于手机APP和微信公众号来进行移动咨询、智慧推送，实现在线服务，使档案利用打破传统的模式。……