公众号制作要有特色

邸艳红

摘要：随着智能媒体时代浪潮的来临，媒体整合逐渐走向深化模式，国内的主流媒体也开放了自身的公众平台。在主要媒体争相开发微信公众号的环境中，众多机构开发了自己的微信公众号。布局模型逐步完善，各大公众平台的样式和特征也变得更加突出，用户群是极其优良的模型，鲜明活跃的公众平台在媒体领域正在迅速扩展。公众号制作者必须通过汇总近几年来各大公众平台的文章推广和过去有关的推文，合理创建标题，编辑内容并分析选择相应的布局功能（例如语言和图像使用样式），每日探索公众平台与社会组织存在的问题，以此来提供相对应的改进建议。

关键词：公众号制作;特色研究;方法与策略

时下，微信公众号已成为各大企业进行自我宣传的主阵地。由于互联网科技带来的信息读取的便捷，越来越多的人选择阅读手机信息。图片文字、视频动图成为各种推送的必备要素，五花八门的信息让受众眼花缭乱。但真正能让读者钟爱的，仍然是有深度、有精度、有方向的新闻作品。

一、蹭热点应当蹭得有深度

当下，许多媒体工作人员都说生产新闻作品要学会“借力”，即蹭名人、蹭关注，好与新近发生的事产生联系，引起受众的好奇，从而提高点击率。但笔者认为，毫无意义的“蹭”只能让受众有“被欺骗”的感觉，因好奇之心点了进去，可内容却无营养、无价值，让读者在失望的同时产生了“下次再也不来了”的想法。久而久之，大家就对一些所谓的“吊胃口”“撩好奇”产生了抗体。

笔者于2019年7月在华北油田微信公众号“华油时空”上尝试策划并制作了《十七岁少年那一跳，有没有“伤”到你？》。作品从当时发生在上海的真实事件说开去，引导家长、孩子、老师、精神康复专家共同就“如何建立良好的亲子关系”“如何帮助孩子平稳过渡青春期”等话题展开讨论，并帮助大家梳理出有借鉴意义的方法，可以说干货满满。

当时仅一天时间，该推送点击量超过4500人，关键是自愿点击“在看”的受众达到100余人，读者跟帖也是直抵人心。如果留心会发现，一条人民日报微信公众号点击量达10万加的作品，点击“在看”的人也未必能达到100。说明该推送蹭“热点”蹭得恰到好处，蹭得有深度。

二、明确内容定位是前提

公众号平台，微博和移动客户端设备上的各种应用程序是具备一键发布和快速交付特性的新媒体通信方法之一。为此，微信公众账号的运营商必须首先明确科学地寻找用户的真实需求，精确识别用户，为公众号的使用者提供可靠的服务，并通过官方帐户推送的内容的发布率和二次扩散来吸引用户浏览，以此来增加访问量。“好”的故事渗透到新媒体的世界中去，甚至渗透到朋友圈中，在朋友圈中不断发酵，有一个正式的交谈需要是人们的精神和文化生活的极其重要的一部分。

各类公众号平台的位置定位分為垂直行业类别，图像类别，粉丝娱乐类别等等。例如，浙江广播集团广播电视制作中心的官方账户全部在图像类别和垂直行业类别中发挥重要作用，也就是微信公众号的两个主要职能所在。

广播制作中心是电视集团最大的技术部门。 企业的公众号官方帐户的主要用户是该集团在技术行业中的高管以及相关工作人员。当用户阅读制作系统的正式内容以后，用户将可以了解到广播制作中心的最新发展趋势以及各大广播和电视技术领域的当前状况，以及该行业员工或从业人员的具体情况，充分且切合微信公众号使用者的真实需求。

三、多做“拳头产品”，少做“绣花枕头”

内容是传统媒体发展的基石，而新媒体的发展则需要优质内容的扶持。在实际的产品传播实践里，内容生产在媒体产业链和价值链中居于首位。只有企业的微信公众号具有内容方面的优势，才能吸引到固定的人群，并能够在有限的时间内使用户获取有用的信息。 因此，微信公众号的合理运用在媒体竞争中具有显著的优势。

在资讯丰富的当下，新闻已经改变身份，不再居高临下说事，但笔者认为，即便如此，对受众也不应是“俯首帖耳”的状态。应当走不卑不亢、大气清新的路线。那些网络新词、热词只是阶段性出现的一些吸引眼球的“碎片”，是为新闻内容服务的，应当为内容起到点缀和装饰的作用。同样，视频、图片、动图，包括公众号作品包装用的版式也都是为新闻内容服务的。只有内容过硬，形式才有意义。否则就是一片热闹的吆喝声，读者循声一看，作品其实一般般，众人皆呈散去状走开。

什么是“硬核内容”？最起码，石油企业的新闻要扣准工作一个“油”字。新闻报道、选题策划必须和“油”沾边。我们不是社会媒体，没有义务说和企业无关的话题。和“油”有关的人和事就是我们新闻运营的主角。另外，新闻内容要有价值，文中所展现的做法可以为其他单位提供借鉴和启发。再者，文字要顺畅。许多人都觉得网络新闻不需要太严谨，其实不然，我们应当对自己的新闻作品负责，要像校对报纸上的文稿一样谨慎。微信公众号里的文章，如果花里胡哨的东西多，正文却错误百出，本就是降低品味的表现。新闻工作不应当走下坡路。

四、作品应当有的放矢，宁缺毋滥

目前，“华油时空”许多内容基本是仅仅是为了完成任务而做，编得无味、读得乏味、大家都挺累。与其如此，不如做些有价值的策划，留心工作、生活中石油企业干部员工关心的热点、闪光点、纠结点、困惑点等，拎出来共同探讨，解疑释惑，真正达到为推动企业高质量发展释放正能量的作用。

今年的新冠肺炎疫情和低油价，给石油企业打了个措手不及。为了度过难关，各单位都制定了提质增效专项行动方案，分别从创新创效、经营管理、成本降控等方面下足功夫。可报道的信息很多，各单位反馈的优质稿件也较多。这时，我们的公众号编辑应当将众多稿件做一个梳理，每一期对来稿进行一个主题整合，有目标的去进行信息整理和发送，而不是来什么发什么，也不是什么觉得有用就发什么，应当有自己的编辑思想。当然，编辑思想也是要有所依据的。不是想一出是一出，而是紧跟企业形势和阶段工作，紧密围绕企业提质增效方案的各条措施去进行二次加工。

有的放矢的工作，出来的新闻作品必定是紧扣宣传工作中心思想的，也是企业最最需要的作品，最能发挥新闻价值为企业高质量发展。

五、制作“好看”的公众号，形式巧妙是关键

要使用高质量的内容核心，您需要一个好的形式来交付内容。如果表单适合您的内容，它可以促进内容开发或干扰内容开发。

（一） 立公众号的内容发布形式

微信公众号的公开形式主要包括图形信息，文字信息，图片信息，语音信息，视频信息等。目前，图形信息是官方账户最常用的格式。图像和文本都可以为用户提供出色的阅读体验。适用于短信通知短信。图片消息是文本消息的升级版本，并且文本显示为升级后的图像。语音消息是一种亲密的表达方式，通常适合阅读和问候内容。视频消息适用于事件的完整记录，故事或情节的解释或品牌或产品的介绍。官方帐户运营商可以根据各种内容确定材料形式，并优化对用户内容的摘要和理解。

（二） 按用户需求设置版块设计

根据用户需求进行板块的设计与排版，可以对企业公众号的内容进行分类，以使内容的特征更加清晰。比如浙江广电集团节目制作中心的一段公开描述。根据公司官方账户“五大科目”的具体内容，使各部门各司其职。例如，“零距离”在生产中心发布包含强有力文章的相关报告，主要关注重要标题、主题报告内容报告。新闻中心基于“快速”和“准确”发布时事给通讯“课堂”提供了一个平台，让工程师能够分享纯技术的视角，拓宽了有关技术人员的知识面。梦想教学项目是制作中心教育项目的平台，包括每门课程的回放、讲课反馈和知识交流，为员工提供通讯服务以及各种政策应对等服务内容。