浅谈中职旅游专业学生口语训练心理素质的培养

丁岚芝

摘 要： 中等職业学校旅游专业以培养学生旅游管理的职业能力为导向，其中旅游管理类学生能说会道是其非常重要的职业素养，在中等职业学校语文教学体系中，语文教学大纲中明确指出，中职阶段要引导学生“学会介绍、交谈、复述、演讲、即席发言、应聘等口语交际方法和技能”。

关键词： 成就需要;情绪体验;社会助长;评价体系

【中图分类号】G711     【文献标识码】A     【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.38.177

目前中职旅游专业的学生口语表达基础却是不容乐观的，而能力弱的根源很大程度上在其心理。本文试图以积极心理学理论为指导，从分析其心理根源入手，用积极心理学中的“积极的成就需要”“积极的情绪体验”“积极的社会助长”“健全积极的评价体系”等方法，探索中职旅游专业学生口语表达时心理素质培养的策略，以此求教同仁方家。

1 积极的成就需要

积极心理学是研究人类积极的情绪、积极的人格、积极的自我，从目标和主张上感受到自身价值。众所周知，我国中等职业学校的学生绝大多数是因为学习成绩不好才进入中职的，由于以前教育现实以分数多少论英雄，长期居于低分数地位的经历是其产生自卑、焦虑、抑郁的心理根源。

这种情况表现在演讲上，我们中职旅游专业的学生在口语交际课上，有的不想说，因为他们中的很多人在上一阶段学习过程中很长时间因为成绩原因处在边缘化的状态，他们很少有机会在课堂上表达自己，从而养成了不想说的习惯。他们有的是不敢说，在上一阶段学习中以升学考试为指挥棒的教学摸式中，很多提问需要标准式回答，因为多次的受挫，使他们在心理上建立了不敢说的刺激链接，心里即使有答案了，也因为怕错而不敢大声说出来，更何况在课堂上表达自己，由于前两种状态，他们缺少相应的训练，所以他们更多的是不会说，站在众人面前，心里一片茫然。胸中只言片语也无，只能把头低下，而这样的体验会使学生形成一种悲观的反刍，使他们更视公开口语表达为畏途。

积极心理学研究表明每个人都有争取成功的追求，这种需要可称为积极的成就需要——积极的成就需要是积极归因的导向，我们的学生同样也有这种成就需要，只是他们中的有一些人因为在现实中受挫，而把成就需要转向小说、网络、游戏，从这些虚拟的环境中实现成就。而这些虚拟成就会使他们更加与现实脱离，甚至成瘾成癖，进一步危害身心健康，所以正确设立成就需要，使之形成一定的成就动机，用以促进学习，这种教学方法是非常有效的。

用积极的情绪影响学生，用枳极的人格培植学生，积极的心态能使学生接纳自我，正确认识自己，自觉完成积极归因，这能使学生在成长中处于一种健康良好积极的状态.这也是职业教育成功的关键。

不过，正确设立积极的成就需要，并非易事，因为当成就需要设定得太容易或太难，实现率都不会太高。太容易往往会失棹挑战的激情，慢慢产生惰性心理，而太难则会产生挫败心理。

对于旅游专业的学生来说，中职阶段的成就需要不外乎两个目标：升学和考证。升学是参加单招单考高职考试，专业技能考中有自我介绍和导游讲解模块，占不小分值。考证中含金量最高的证书是导游证，也需要内我介绍和导游讲解。因此，将升学和考证作为成就需要，以追求升卓越，实现考证成功，从目标和主张上感受到自身价值，从而在口语训练中产主积极的情绪，敁现积极的人格，找到积极的自我，这样的教育必然会顺风顺水，水到渠成。

2 积极的情绪体验

口语训练是循序渐进的，求得变虽增加，为此设计“自我介绍”“自由表达”，最后则是“景点介绍”三个阶段。通过三个阶段积极的情绪体验从量变达到质变，从而逐步形成中职学生语口语训练的成就需要。

其中，“自我介绍”最简单。学生被要求在三分钟之内进行演讲，内容绕着自己的情况：如姓名、性别、出生年月、持长、爱好、梦想等。要求时间不能短于两分钟，演讲过程不能有太多的停顿。让学生在事先写好稿子，教师要对稿件作一定修改，并在课前对学生进行训练指导，这样可以让学生有充分的准备，提高学生自我介绍的成功率。学生在全班面前进行自我介绍是在语文课前三分钟，也就是每星期三人次。

第二学期进入“自由表达”阶段，“自由表达”最自由随性，展示每个学生的个性特长，因为学生已经接受了一个学期“自我介绍“的口语训练，通过耳濡目染和实地演练，他们的口语表达能力都有不同程度的提高。所以教师在第二学期的口语训练演练前的指导作用可以稍有淡化，让学生自主地讲故事、说新闻、聊话题……时间要求两分钟以外，三分钟以内，要求做PPT：。

最后一段时间是口语训练的强化冲刺阶段。要求学生每天进行导游词演练，时间不少于3分钟，讲解景点随机，导游词自己创作。这一阶段训练强度大，难度更大，但是通过前几个阶段的训练，相信学生能达到口语表达要求。进行一段时间的演练后，必须到景点去实地讲解。并由附近熟悉的景点到远地不熟悉的景点，以求稳定持久的积极个体特质。

3 积极的社会助长

用“社会助长”效能来促进学生的口语训练也可分三个层次。

3.1 最容易完成的，即集体对个体的促进

具体来说就是将学生分为若干学习小组，每7-8个人为一小组，按口语训练平均分高低来取得小组积分，最后一个月的德育课上由专业小组长总结出小组取得的积分，按枳分高低获得奖励。在整个过程中，首先分组非常重要，切不能随意分配。最好以专业课成绩为标准，将每一学习层次的学生平均分配到各小组，形成一种相对公平的小组能力层次，使学生有努力的动力，然后以学生能力较强、责任心最强的学生为组长。其次，选择组长这一环节也非常重要：因为，学习组长在小组中起到的是引领作用，如果小组组长的表现不佳，或对小组的掌控力不够，那么，这一小组的学习很可能会形成“社会干扰”但反之，在一个强有力的学习组长带领下，小组成员的学习状态会有明显提升。

3.2 家庭对学生的肯定

最好的教育是家校联动式的教育。在学生的心目中，家长的肯定比什么都重要，在新生入学时的问卷中，“最令你感到挫败的事”这一问题中，很多学生都提到“家长的否定态度”。中国的家长比较含蓄，对自己的孩子，不太愿意表达爱意和肯定;所以，家长对学生口语表达的良性输出能使学生更好地勤练口语表达。但中职学校的很多家长缺乏与孩子的沟通技巧，这就要教师去引导他们。

3.3 社会肯定

这一层次比较困难。方法是：选择班级里比较优秀的学生去参加比赛，去旅行社见习，用社会认可来促进其更努力地练习口语。但是，在这一过程中，一定要随时关注学生的工作情况。因为，在社会上见习毕竟难度更大，如果一不小心，会对学生产生反作用。

参考文献

[1] 蒋平辉;试论中职旅游专业学生口语能力的培养对策[D];湖南师范大学;2012年.

[2] 冯晓庆;浅谈旅游专业学生口语能力的培养对策[J].《高考》 2016年15期.