不同类型面子建议对建议采纳的影响

冯成志段锦云孙佚思

（1苏州大学教育学院心理学系，苏州215123；2南京师范大学苏州实验学校，苏州215000）

1 理论基础和问题提出

以往学者们从不同角度探讨了建议采纳（advice－taking）的内部机制（段锦云，古晓花，孙露莹，2016），而对建议类型研究较少。本研究将面子与建议采纳融合，补充建议类型的新分类方式，探讨不同面子类型建议对建议采纳的影响及内部机制——感知面子威胁、感知建议质量的中介与公开性的调节。

1.1 建议采纳

建议采纳是指决策者参考他人提供的建议并形成最终决策的过程（Bonaccio＆Dalal，2006）。决策情境由三个部分组成：决策者（judge）、建议者（advisor）和建议（advice），Sniezek和Buckley（1995）提出的决策者-建议者系统（judge－advisor system，JAS）的应用最为广泛。建议采纳的前因变量可从建议者特征、决策者特征、任务类型、建议类型四个方面概括。

1.2 面子

中西方对面子（face）有不同定义。朱瑞玲和杨国枢（2005）认为面子是个体认知到重要他人的评价并形成具有人际意义的自我心像。而Goffman（1955）认为面子是个人由于他人对其作为之肯定所获取的正面社会价值。

Brown和Levinson（1978）提出，交际中说话双方同时面临积极面子和消极面子被威胁的可能，让个体觉得没有面子的行为即“威胁面子行为”（face threatening acts，FTA），并概括了“积极面子威胁”和 “消极面子威胁”，后发展为面子威胁（face threat）：如冲突、批评、竞争、反抗、嘲笑、命令、指责、辱骂等行为导致的个体公共形象或该个体形象受损（Hodgins＆Liebeskind，2003）。于是，学术界将“面子威胁”视作一种客观存在。与该客观存在匹配的主观认知（Carson＆Cupach，2000）即感知面子威胁（perceived face threat），一般被定义为个体因某种社会交往中他人给予的回馈而觉察到的负面自我心像，或与之相关的自我价值感和心理体验（朱瑞玲，1987）。……