电子商务环境下电子商务企业的物流管理创新策略分析

林耀墘

摘要：相比传统的物流管理，电子商务环境下的物流管理依赖于网络信息技术、计算机技术，为广大用户提供安全、高效、快捷的物流服务，进而为物流企业争取更多的经济效益。电子商务环境下的物流管理创新主要由客户驱动，根据客户的实际需求来制定服务计划，提高物流信息数据的搜集和管理质量。

关键词：电子商务;电子商务企业;物流管理;创新策略

一、电子商务环境下电子商务企业的物流管理存在的问题

1. 缺乏先进设施设备

尽管国内在物流包裹、通讯设备、交通运输以及仓储设施等领域都得到快速发展，但相比西方发达国家，这些基础设施仍存在诸多不足之处，如，重复建设问题严重、兼容性和系统性差等。

2. 信息化水平偏低

相关调查显示，国内物流管理整体信息化程度偏低，尚未完全实现自动化操作，究其原因主要是因为不同区域、部门和行业尚未完全掌握和运用信息化技术，政府也没有对信息化技术的支持与引导。最明显的就是物流管理信息系统不完善、交换数据缺失、应用技术不足、资源数据平台有限等。相比西方发达国家，国内物流管理机制尚处初级发展水平。

3. 缺乏高素质专业人才

国内物流管理人才多为宏观管理层人才、企业管理人才，缺乏掌握经济贸易知识、物流运作知识的复合型、综合性人才。其次，还缺乏能熟练运用现代物流应用技术的物流人才，导致物流行业发展和创新步伐停滞不前。

4. 专业化服务水平偏低

国内大部分物流管理企业多将日常工作重点放在货物运输、仓储等环节上，忽视了服务的重要性，没有意识到增值服务建设重要性，导致服务水平、服务范围十分有限，影响各项职能的协调性，影响物流行业发展成效。

二、电子商务环境下电子商务企业的物流管理创新策略

1. 政府应提高重视程度

物流管理创新发展在很大程度上依赖于政府的支持与指导，作为政府，应加大对物流行业的政策扶持力度，为企业发展夯实基础。

首先，注重完善物流管理相关法律法规，做好立法工作，明确不同部门的职责、权限，引导不同部门之间相互合作配合、互相协调，立法工作不仅要提高物流管理的专业化、规范化，还要为物流行业企业的长远发展制定信息资源标准，构建信息采集、处理与服务制度，并基于此构建完善的电子商务物流配送系统，为物流管理创新改革提供强有力保障。要注重发挥先进信息技术的作用，提高物流管理智能化、数字化、信息化水平。政府应加强政策扶持力度，进而鼓励和引导更多的社会资金投资物流行业发展。

其次，物流管理的创新发展在很大程度上依赖于完善的基础设施设备，电子商务的迅猛发展导致传统的物流基础设施设备无法满足当前物流管理行业的发展需求，作为政府，应加强政策、资金支持力度，为物流企业的创新改革提供完善的设施设备保障，并未电子商务环境下的物流管理行业建立完善的物流网络体系。还要注重搭建系统、完善的物流信息共享平台，实现物流信息共享，并能有效整合信息流、资金流和物流，实现全部信息资金的集中，致力于构建全球、全国性的交易平台。

另外，因为不同部门具有不同的权限、不同的职能，因此，在制定电子商务环境下物流管理政策、法律法规过程中多会发生效率低、问题无法解决的情况，所以，要加强立法工作，致力于為电子商务的发展提供完善的法律法规体系、统一的物流市场标准，防止出现多头执政问题，确保国内物流市场健康高效发展。

2. 创新物流组织架构

国内物流行业企业规模小、分散性强，具有组织机构灵活、决策灵活等优势，但随着经济的发展、社会的进步，企业业务范围持续扩大、规模也在不断壮大，如此使得物流网络变的复杂，最终增加物流发展难度系数。基于此，为了推动物流行业持续健康发展，必须创新物流组织架构，应结合实际情况来构建职能一体化的组织架构，做到坚持以高层物流经理为领导，实现对企业采购、储运、配送与管理职能的有效统一，进而能够有效整合分散的物流资源、提高物流运作的协调性，实现物流企业的一体化发展。

另一方面，随着网络信息技术的快速发展，社会各界对物流的物流需求不断加大，采用智能化的物流管理模式势在必行。为一改传统手工台账的弊端，应注重构建电子仓储管理系统，实现对信息数据的实时查询。为了保证物流效率与水平，还要注重通过运输配送管理系统来优化物流配载与路径，缩减物流配送时间的同时，也能提高物流效率与水平。还应注重汲取西方发达国家先进的物流管理经验，增强自身实力与市场竞争力。

3. 注重发展物流金融

物流金融能够为物流管理行业发展夯实物质基础，其重要性不言而喻。首先，应注重拓宽物流企业融资渠道，为企业争取更多的投资主体，进而提高融资成功率。其次，整合资金利用率，减少上游企业应付款期限，并科学规划下游闲置材料、产品灵活性。另外，最大限度降低企业融资风险，加强对资金流向的有效监控。

4. 培养高素质物流管理人才

电子商务环境下的物流管理企业发展需要创新型、复合型、综合性人才，推动传统物流管理朝着专业化、智能化方向发展。当前，物流管理企业应注重多渠道培养人才。首先，注重提高人才准入门槛，通过校园招聘、社会招聘公开引进一批创新能力强、学历水平高、专业素养水平佳的高素质人才来优化当前物流管理人才队伍。其次，高校是培养专业人才的主要阵地，政府、企业应正确认识到高校在人才培养中的作用，政府可赋予物流协会相关权利，让其引导高校增设相关物流管理专业;企业还可深化校企合作模式，与相关高校建立“订单式”人才培养模式，根据自身发展需求来有针对性培养物流管理人才。高校应自觉肩负培养专业人才的责任，结合实际情况设置物流管理专业。其次，物流企业应加强人力资源培训，引导企业职工及时掌握物流管理新理念、新技术和新方法，提高物流管理人员职业能力与素养，进而全身心投入到物流管理创新发展工作中去。

总而言之，我国的物流行业在电商环境下得到了飞速的发展，但是其中也不可避免地有一些问题存在，因此这也要求物流企业必须要不断的提升和改善，并且物流企业还应该完善物流管理体系，使物流管理的质量和效率能够得到提升，推动我国物流企业的发展

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