网络自主交付与运营模式探讨

杨鸿科

【摘要】随着网络演进，政企客户CT与IT业务高度融合，客户需要一揽子的解决方案，结合公司网络线运营组织体系变革以及网络线队伍转型改革的背景，本文从推进自主能力建设，打造差异化竞争优势、改善用户感知、提升政企项目毛利的角度出发，对自主交付过程中人员技能、流程界面、考核激励、自主实施范围确定、过程管控、自主实施效果等进行了分析和归纳，以期为实现网络线自主交付与运营改革提供参考。

【关键词】网络;自主交付;运营;改革

中图分类号：G212                文献标识码：A                     DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.22.095

1. 自主交付与运营背景

根据集团及广西联通网络自主交付与运营指导意见和相关工作要求，需要加快落实网络线运营组织体系优化改革和队伍由CT向IT转型突围，打造自主交付与运营服务体系，打通政企需求侧和网络供给侧，沉淀自主能力，激发队伍活力，打造联通差异化优势，提升政企项目毛利，实现可持续高质量发展，有效提高自主实施产能。

2. 建立自主交付和运营能力保障体系

2.1 明确界面和流程

网络线主动协商政企BG，强化政企BG与网络线之间的协同以及前期商机的切入，紧密协同政企BG共同制定自主交付和运营项目流程，清晰交付运营范围与职责界面;在项目投标阶段共同参与，在交付环节对当前能力范围内的项目“能接尽接”，对暂不具备能力的，通过联通网上学院线上线下学习，在实战训练中边学边干。

2.2 建立并落实考核激励政策

通过项目贡献激励，激发智网工程师主动承担交付项目的内生动力，通过质量管控考核体系，保障项目按时交付和交付质量。……