公共图书馆文旅融合创新实践与思考

［摘要］如何推动文旅深度融合是“十四五”期间公共图书馆面临的重要任务和时代课题。文章通过分析总结江西省图书馆文旅融合实践内容与特色，思考公共图书馆在文旅融合实践中存在的问题，从融合广度、融合深度、融合精度三个维度提出公共图书馆文旅融合发展路径，旨在为文旅融合时代公共图书馆服务创新提供借鉴。

［关键词］公共图书馆；文旅融合；江西省图书馆

2018年4月，文化和旅游部正式挂牌成立，实现文化与旅游行政管理部门的整合［1］，标志着文旅融合进入新时代。2021年，文化和旅游部印发的《“十四五”文化和旅游发展规划》（以下简称《规划》）明确指出“十四五”期间要推动文化和旅游深度融合、创新发展。为贯彻落实国家有关文旅融合的政策法规，近年来公共图书馆进行了丰富的探索实践，产出一批研究成果。现有研究主要集中在公共图书馆文旅融合的理论内涵［2-3］、基本逻辑［4-5］、融合模式［6-8］、发展策略［9-10］以及文旅融合背景下的服务实践［11-12］等方面。这些研究成果虽然在一定程度上促进了公共图书馆文旅融合的发展，但是存在凝视视角缺乏多样性、服务创新案例研究不充分等局限。文章以江西省图书馆文旅融合实践为研究对象，分析总结其文旅融合实践内容与特色，聚焦文旅融合时代公共图书馆的服务创新，以期为公共图书馆文旅融合发展提供借鉴。

一、公共图书馆文旅融合动因分析

（一）政策驱动

近年来，中央、地方及行业相继推出的一系列政策文件，为推动文化与旅游融合提供了政策保障。例如，《规划》明确提出“推动文化和旅游更广范围、更深层次、更高水平融合发展”。《江西省“十四五”文化和旅游发展规划》就全省文化和旅游发展作出系统部署，对推进包括图书馆在内的全省文化旅游资源融合作出具体安排。《中国图书馆学会“十四五”发展规划纲要（2021-2025年）》明确将“促进图书馆领域的文旅融合发展”列入“十四五”时期的主要任务，指导地方图书馆开展文旅融合工作。

（二）需求驱动

随着社会经济发展水平不断提高，公众对文化旅游的服务需求日渐凸显，更加注重精神文化需求，旅游消费方式从过去的观光旅游向休闲度假、深度体验转变。在此背景下，公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，要进一步贯彻文旅融合发展理念，深入挖掘自身特色资源，不断丰富文化旅游服务内容，着力提升文化旅游功能，为公众提供更加优质的文旅服务，更好满足公众多样化、高品质的精神文化需求。

（三）发展驱动

高质量发展是贯穿《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》的主线，也是实现“文化强国”目标的指导方向。因此，推动高质量发展是新一轮图书馆事业发展的主基调［13］。公共图书馆文旅融合实践是其实现服务创新和高质量发展的重要举措，也是公共图书馆保障公众基本文化权益，满足其对美好生活新期待的必然要求。

二、江西省图书馆文旅融合创新实践

江西省图书馆紧抓文旅融合契机，依托文献、场馆及服务资源优势开展特色鲜明的文旅融合服务实践，较好地满足了公众文旅服务的需求，是文旅融合时代公共图书馆服务创新的有益尝试。

（一）探索实践

1.以特色馆藏为着力点的资源开发

近年，江西省图书馆依托丰富的特色馆藏资源，开展了一系列文旅融合实践。例如：2020年12月举办的“册府千华—江西省藏国家珍贵古籍特展”，展出江西省图书馆入选《国家珍贵古籍名录》及《江西省珍贵古籍名录》的馆藏珍贵古籍；2022年6月至8月举办的“江西风景读好”江西旅游文化主题书展，展出了82种江西旅游主题图书。

2.以特色空间为着力点的空间打造

江西省图书馆利用新馆建设契机，打造红色图书馆、古籍展示区、视听空间等特色空间，实现了图书馆功能的转型升级。以红色图书馆为例，该空间以“阅读红色经典，传承红色基因”为主题，是目前国内面积最大的红色主题图书馆。红色图书馆自开放以来，基于超高的“颜值”和新颖的服务，吸引了十几万读者来馆学习，已成为江西省开展红色文化宣传与红色教育的重要基地。此外，江西省图書馆还利用馆外二层草坪空间搭建服务场景，推出“城市客厅唤醒计划”品牌活动。2023年9月，“城市客厅唤醒计划”之中秋阅读夜活动成功举办，江西省图书馆通过搭建中秋阅读场景，邀请专家、学者畅谈历史之月、美学之月等，弘扬中华优秀传统文化。

3.以联合协作为着力点的活动开展

江西省图书馆秉持合作共享的理念，通过馆际合作和社会力量合作，联合开展文旅融合实践，并取得较好的社会反响。馆际合作如“书江右文化，览赣鄱风采”文旅主题征文、摄影大赛以及“最·悦读”跟着诗词游江西诵读视频评选活动，吸引众多读者的广泛参与。此外，江西省图书馆与南昌八一起义纪念馆、南昌新四军军部旧址陈列馆等单位合作，开展了“赣图悦读研学营”系列活动，深受读者喜爱。

（二）示范作用及推广价值

1.加强特色馆藏利用

特色馆藏集中体现了公共图书馆文献资源的差异性、稀缺性和不可复制性，是公共图书馆不可替代的核心竞争力，也是公共图书馆将自身资源融入旅游服务的重要着力点。江西省图书馆在文旅融合实践中，通过邀请专家解读、专题资源推介等方式，促进资源内涵与旅游服务的互嵌、互融，不断强化特色馆藏对文旅融合的资源支撑。

2.重视空间价值挖掘

打造特色空间是公共图书馆促进文旅融合、提升服务品质的重要举措。江西省图书馆以红色图书馆、视听空间、古籍展示区等特色空间以及馆外草坪空间为基础，开展了丰富多样的文旅融合实践，在提升自身旅游价值的同时，还有效促进了文旅融合的发展。

3.开展多元主体协作

开展多元主体协作是公共图书馆扩充服务资源总量、扩大服务覆盖面的有效途径。江西省图书馆在文旅融合实践中，与行业内外机构加强联合协作，有效提升了服务影响力。从行业内部合作来看，合作模式为省馆牵头，联动市县级公共图书馆协同发展，江西省图书馆在合作中充分发挥了示范引领作用。从行业外部合作来看，合作单位涉及政府、公益组织、企业等，实现了多元领域的融合发展，体现了江西省图书馆开放融合的服务理念。

4.构建全方位营销体系

以提升读者素养、推动社会创新为目的的深层培育式营销将成为图书馆营销的主流趋势［14］。江西省图书馆在开展文旅融合实践的过程中，采用传统媒介和新兴媒介相结合的方式，构建了全方位立体式的营销体系。其通过微信公众号、微博、抖音等新媒体渠道推送活动信息，同时在馆内设置宣传展架、发放活动海报，营造活动氛围。此外，江西省图书馆还主动与报社、电视台、网络媒体联系，扩大宣传范围，如“赣图悦读研学营”“城市客厅唤醒计划”等活动获得了新华社、《江西日报》、江西卫视、凤凰网等主流媒体的广泛报道。

三、公共图书馆文旅融合发展路径

目前，国家层面的文旅融合正处于理论深度探索、实践逐步铺开的初级发展阶段，公共图书馆文旅融合服务也刚刚起步。“十四五”期间，依托自身资源优势推动文旅深度融合是各地公共图书馆面临的重要任务和时代课题。

（一）拓宽融合广度

在文旅融合相关政策的指引下，各地公共图书馆在文献、空间及活动方面与旅游进行了一定程度的融合，取得了一定的成效。但现有的实践融合范围较为狭窄，服务项目不够丰富，未能充分满足公众的文化旅游需求。因此，公共图书馆应创新文旅融合思维，从资源统筹和技术应用两方面不断拓宽文旅融合广度。第一，加强资源统筹。公共图书馆应以特色馆藏承载的历史为切入点，推动资源文化内涵的创新性转化与旅游价值的提升，如公共圖书馆可以结合地方旅游资源、地方文化名人故事、特色文献开发主题旅游线路等。第二，推动技术赋能。公共图书馆应主动顺应大文旅建设的发展态势，以“数智人文”和“数字学术”需要的资源融合方案为基础，以5G智慧项目建设为契机，为公众提供更加智慧的文旅融合服务体验［15］，同时其还可从游客需求、场景搭建等方面拓展技术应用范围。

（二）拓展融合深度

融合深度是衡量公共图书馆文旅融合服务效能的重要指标。当前，公共图书馆囿于传统的思维认知，普遍从文化服务视角推进文旅融合实践，这在一定程度上限制了文旅融合的深度发展。今后，公共图书馆应从理念深化和合作深化两方面拓展文旅融合深度。第一，理念深化。公共图书馆应深化文旅融合理念，从旅游视角重新审视文旅融合服务，将旅游功能要素嵌入图书馆场所空间打造、资源开发利用、活动策划设计中，推进文旅资源的深度融合。第二，合作深化。从已有的文旅融合实践来看，公共图书馆与社会力量的合作程度偏低、合作机制不健全、合作领域不广泛。因此，公共图书馆应秉持共建共享的理念，打破行业壁垒，处理好社会效益与经济效益的关系，健全合作机制，拓展社会合作领域。

（三）提高融合精度

在文旅融合动态变化过程中，如何提高融合精度、提升融合效能是各地公共图书馆面临的挑战。公共图书馆应主动了解文旅融合相关政策，以读者需求和满意度为导向，以自身资源优势为支撑，不断提高文旅融合精度。第一，以相关政策为指引。中央、地方及行业出台的文旅融合相关政策文件是公共图书馆开展文旅融合实践的指南。公共图书馆应认真学习政策文件，了解和把握文旅融合政策动向，确保文旅融合稳步推进。第二，以需求和满意度为导向。公共图书馆应开展读者需求调研，明确读者的文旅需求，探索更加有针对性的服务项目，建立有效的服务评估和反馈渠道。第三，以优势资源为支撑。公共图书馆应基于自身优势，找到馆藏资源与当地旅游文化资源的契合点，激活资源创新融合［16］，开发具有特色的文旅融合服务项目。

四、结语

推动文旅深度融合是新时代公共图书馆事业高质量发展的客观需要和必然趋势。公共图书馆应紧抓发展契机，进一步贯彻文旅融合理念，积极创新文旅融合范式，推出更多文旅融合特色服务项目，从而提升公众的文旅服务体验。

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［作者简介］刘景会（1983—），女 ，山东临沂人，江西省图书馆副研究馆员。