信访办
- “议”出更好营商环境
，市人大常委会信访办专题议信的主题也拓展到了这一领域。 专业视角，找到办案新思路 2020年四五月间，台湾商人黄某先后3次来信反映其公司股权投资纠纷案有关情况，他所反映的涉案纠纷系两股东以不同案由发起的多个诉讼，几个案件纠缠不清，涉及虹口法院、杨浦法院和市第二中级人民法院。6月16日，信访办召开专业代表会议，将此信访件提交律师界市人大代表讨论，最终形成了“建议二中院牵头协调上海经贸商事调解中心进行调解，形成一揽子化解方案”的建议。 从诉讼到调解，是出于什么
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- 人大代表议人民来信 群众声音成时代强音
。市人大常委会信访办汇集代表的真知灼见，汇编形成45期《市民建议摘报》、29期《信访情况专报》，经转交相关部门，这些“金点子”转化为推进疫情防控的“金钥匙”。 代表专题议信，是2018年以来市人大常委会信访办对代表参与信访工作作出的“微创新”。通过构建人大代表“参与专题议信、开展信访调研、酝酿议案建议、推动矛盾化解”的工作闭环，将加强人大信访工作和发挥代表作用相结合，从源头上化解信访矛盾。 截至2022年6月，信访办共举办专题议信30余场，吸引近300人次
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- “无障碍”传递城市温度
了市人大常委会信访办的注意，经过研究，信访办认为该建议符合市民对上海城市精细化管理的期待，于是将该建议列为专题议信的内容。 市人大代表、浦东新区陆家嘴集团党建督导员朱洪明曾经在一次关于多层老旧住宅的大调研中，亲眼目睹了残障人士与“悬空”老人出行之难。也正是从那时起，他对残障人士的衣食住行产生了更多关注。此次专题议信与代表的关注不谋而合，于是朱洪明第一时间报名参加专题议信会前调研，与许丽萍、沈英娣、金缨、丁明等四位代表一同前往市残联，与市发改委、市住建委、市
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- 秦畅：“线上议信”给我节目灵感
到市人大常委会信访办的代表专题议信群里一问，立刻就有好几位代表响应，纷纷说出自己发现的问题，于是大家像以前在信访办议信一样，开启了一场线上议信。” 那期节目，秦畅连线了几位市人大代表，复旦大学国际关系与公共事务学院教授臧志军便是其中之一。节目中，臧志军认为常态化核酸采样点“排长龙”说到底就是一种供需矛盾，要解决这个问题，可以将有采样需求的人群进行分类，如有固定工作场所的人员，可以由有条件园区、楼宇、企业等设置固定采样点安排采样，没有固定采样条件的人员再到街
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- 展望：愿“议信”形式更丰富、内容更多样
，市人大常委会信访办和部分市人大代表与政府相关部门面对面进行沟通。会后，一份由14名人大代表联名提出的“关于推动上海夜经济发展的建议”被交由10个政府部门承办或会办。这样的做法是一种创新和尝试，为人大代表和政府部门间又架设了一座桥梁，既能让政府部门及时回应、解答疑惑、推进工作，又能增强代表建议内容的针对性和可操作性。 随着人大信访工作不断推进和发展，如何让新时代人大信访工作更上一层楼？今年市人代会期间，28名市人大代表联名提交了《关于深化人大代表参与信访工
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- “联”动剖析 “议”出思路 “提”级推进
发市人大常委会信访办专题议信活动走近老建筑进行深入调研剖析，最终引起了全市层面对商住两用房监管难题的重视。多次议信不仅仅是形式突破 20世纪90年代，上海为不断扩大开放、吸引外资，审批建设了一定数量的“外销房”（含商业、公寓、工厂等）。随着城市管理进一步提质增效，上海房屋政策不断演变，基于历史成因下的外销房“居改非” “非改居”现象日趋严重。 位于长宁区的锦明大厦是本市批准建成的第一幢外销商品住房，因为商住混用现象严重，2019年以来，住户和企业间的矛盾凸
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- 在“议信”中提升履职能力
加市人大常委会信访办组织的代表专题议信工作。于我而言，无论是对于市人大代表履职，还是对于市人大常委会法工委开展立法工作，这项工作都很有启发意义。 以我在2021年参与的商住两用大楼经营扰民信访问题的专题议信活动为例。当时信访办组织了市房管部门、区城管执法部门、属地街道，分别从政策历史层面、执法层面、属地居民需求角度，向代表通报了居民投诉件的调查處理情况。参与议信的代表来自法律、高校、社区等不同领域，通过讨论，我们认识到其中多层次的问题： 一是制度供给问题。
上海人大月刊 2022年7期2022-07-21
- 人大代表议人民来信群众声音成时代强音
——代表专题议信的五年探索路
。市人大常委会信访办汇集代表的真知灼见，汇编形成45期《市民建议摘报》、29期《信访情况专报》，经转交相关部门，这些“金点子”转化为推进疫情防控的“金钥匙”。代表专题议信，是2018年以来市人大常委会信访办对代表参与信访工作作出的“微创新”。通过构建人大代表“参与专题议信、开展信访调研、酝酿议案建议、推动矛盾化解”的工作闭环，将加强人大信访工作和发挥代表作用相结合，从源头上化解信访矛盾。截至2022年6月，信访办共举办专题议信30余场，吸引近300人次市人
上海人大月刊 2022年7期2022-07-18
- 信访办:集智抗疫 快速处置
大常委会办公厅信访办积极响应市人大常委会党组、机关党组号召，按照常委会分管领导部署，立足本职工作，迅速制定《关于涉疫情防控的人民建议处理机制》。3月以来，全办同志主动担当作为，紧扣疫情发展不同阶段设置议题，定向征集市民建议。截至5月8日，共摘编《市民建议摘报》153期、《信访情况专报》25期，悉数报送常委会领导或转送相关职能部门，许多建议已转化为防疫措施，落地见效。五个“第一” 打通建议处理绿色通道3月21日，常委会主任会议通过《关于充分发挥人大职能作用
上海人大月刊 2022年5期2022-05-19
- 在信访办的那些日子
我被调至定南县信访办担任主任。为使我尽快熟悉业务，地区信访办推荐我到中央信访局参加信访干部培训班。通过半个月的培训学习，我进一步明确了做好信访工作的重大意义，熟悉了信访工作的政策法规和業务知识，以满腔热情投入信访工作中。县领导高度重视信访工作，亲自过问、处理重大信访案件。岿美山钨矿是国有企业，在开采的过程中，排放的大量石沙造成老城公社的乐德、和田、羊陂等大队河床升高，一下大雨洪水泛滥成灾，影响了当地农业生产。为了解决这个问题，村民们派出18名代表到县政府上
老友 2022年4期2022-05-18
- 我与群众面对面为民解忧心连心
。会上，市人大信访办党支部、城建环保委党支部作为党支部代表，法工委立法一处作为年度最佳特色工作代表，研究室理论处副处长陈啸作为年度优秀个人代表作了交流发言。自 党史学习教育开展以来，信访办党支部深入贯彻机关党委“我为群众办实事”的要求，坚持以人民为中心的理念，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，开展“我与群众面对面” “我为群众解难题”接访、调研工作，推动党史学习教育走深、走实，推动人大信访工作不断提质增效。信访办系列办实事项目入选了市委党史学习领导小组“
上海人大月刊 2022年3期2022-03-17
- 着力破解城市治理难题
金融局、银行、信访办、大数据中心以及相关街镇社区等单位的意见，形成调研报告。理论和实践相结合。一方面，课题组深入基层一线单位开展调研，广泛听取城市治理相关职能部门的建议和意见;另一方面，充分利用上海交大城市研究院、上海社科院等研究机构的专家力量和学术资源，合作开展调研。通过理论与实践相结合，使得调研成果既有一定的前瞻性、学术性，又坚持需求导向，紧密围绕当前上海城市治理的实际，着眼于解决问题，注重措施的可行性、操作性。“解剖麻雀”。针对公共安全重大事件防控这
上海人大月刊 2020年12期2020-12-30
- 理发
待中，我接到市信访办的电话，是关于父亲的。顾不得多问，我急忙随信访办的人赶到一家医院。父亲的状态还好，刚刚打完吊针，抱歉地对我笑了笑，转头对信访办的人严肃地问道：“我的事怎么处理？”见我一头雾水，信访办的人介绍了情况。他们收到了一封控告城管的信，是我父亲以一个退休老干部的身份写的，由于没写老者的姓名和详细经过，所以未被立案。过了几天又接到父亲的投诉电话，声称自己就是那位被打的老者，要求严惩打人城管，归还小木屋和理发用具。信访办的人认为父亲神经错乱或是无理取
当代人 2020年10期2020-11-02
- 为民解难 蓟州有个“马信访”
在天津市蓟州区信访办大厅见到了马永东。在整个天津市政法系统，马永东可是个“名人”，他不仅是从事30年信访工作的“老人”，还是国家级“人民满意的公务员”。“群众利益无小事，对每个老百姓来说，发生在身边的不公和困难的事，都是关乎自身利益的大事。反过来说，发生在普通群众身上还真没有什么太大的事，但需要我们信访部门，还有其他职能部门耐下心来解决好。”天津市蓟州区信访办复查督查科科长马永东对记者说。新冠肺炎疫情防控还未结束，为避免交叉感染风险，到蓟州区信访办信访的群
民生周刊 2020年10期2020-05-15
- 五年心结一朝解
陵县自然资源局信访办主任胡美琳的手激动地说。这是一起“说来话长”的信访纠纷。刘绍社和刘绍诗是左右邻居。2014年，刘绍社在可耕地建房，被柳河国土资源所立案查处，刘绍社便怀疑是刘绍诗举报了自己。他心想，刘绍诗在西安工作，家里大小事情都是他帮衬着，刘绍诗不但不感恩，还给自己使绊子。于是当天下午便找刘绍诗理论，双方话不投机，从言语冲突演变成了肢体冲突。从此便结下了梁子，3天一小吵，5天一大闹。2019年12月10日，刘绍诗垒院墙用挖掘机挖地基时，刘绍社以挖掘机损
资源导刊 2020年2期2020-03-10
- 信访干部文永学： 我的时间由群众掌握
他，就是重庆市信访办接访处处长文永学。“我的主要工作是接待信访群众，为他们解决难事烦事。”戴着眼镜、白净儒雅是文永学给人的第一印象。这个儒雅的人，在群众遇到伤心事、不平事，寻求帮助时，永远冲锋在前。“能找信访办的，大部分都是其他部门不好解决的问题。”文永学说，“但他们找到我们，就是对党和政府的信任，我能做的，就是为民解难、为党分忧。”“我的时间由群众掌握”从成为信访工作者的那一刻起，文永学就明白时间不由自己掌握。2016年春节前夕，夜里11点。“好，我马上
当代党员 2019年20期2019-11-13
- 剃头匠
人员将他带到了信访办。信访办主任是一个四十出头的中年人，胖乎乎的，圆脸，戴副眼镜。剃头匠把儿子被杀的事情说完，信访办主任给他倒了杯水。信访办主任说：“喝水喝水。”剃头匠说：“杀人犯还在逍遥法外，谁都不管……”信访办主任说：“不急不急，犯罪分子迟早会被严惩的，我们决不会冤枉一个好人，也决不会放过一个坏人。”剃头匠说：“一条人命啊！”信访办主任说：“就是就是，问题总会解决的……”剃头匠扭身走出了信访办公室。他感觉出来了，这个信访办主任啥主都作不了，只能说空话哄
今古传奇·故事版 2019年5期2019-06-03
- 走进忙碌的退役军人事务部
，这个新部门的信访办公室共受理5.5万人次来访、2.5万件次来信。平均每个工作日要接待300余人的来访，还要处理160余封来信。自9月1日开通网络信访渠道以来，共受理网上信访3万件次，平均每个工作日处理500余件。《环球时报》记者在退役军人事务部的办公现场也看到当天汇集来的大量信件，办公人员在紧张忙碌地处理通过网络提交的全国各地的网络信访件。据《环球时报》记者了解，信访办的接访人员往往早上七点多就到岗，为接访做准备。工作人员透露，信访部门长期工作得出的经验
环球时报 2018-12-052018-12-05
- 重塑平台再造流程大胆尝试
箐市人大常委会信访办开展人民建议征集工作无先例可循，在人大系统内，此项工作为上海首创。工作平台的重塑：换名称改包装重新上线2014年3月21日，经常委会秘书长办公会议讨论通过，原上海市人大公众网上“人民建议征集”平台正式移交信访办管理。信访办对该平台的名称、内容和形式进行重新设计，将“人民建议征集更名为“市民建议征集”、首页增加欢迎辞和导语、明确平台采集的建议类型、增加优秀建议选编发布的功能等一系列举措，人民建议征集工作正式试行。工作流程的修订：建议类不再
上海人大月刊 2018年7期2018-11-01
- 拓展人大信访新领域汇聚人民建议正能量
，市人大常委会信访办每年都将人民建议征集这项工作列为年度重点工作，从多个方面进行尝试和推进，在理论探讨和实践探索上取得了初步成效。促进理念转变呼唤正能量根据近几年信访数据统计，信访办每年受理群众来信来访1.5万件左右，其中建议类信访占信访总量的4%，求决类信访占信访总量的40%，申诉类信访占信访总量的50%，控告类信访占信访总量的4%，其他类信访占信访总量的2%。可以看出，人大信访把相当大的精力放在处理人民群众的具体诉求上。根据中央文件精神和人大党组对信访
上海人大月刊 2018年7期2018-11-01
- 砥砺耕耘五载路不忘初心谱新章
。五年里，人大信访办风雨兼程，以如椽大笔书写改革篇章；五年里，人大信访办不忘初心，以崭新姿态踏上服务履职的新征程。五年间，市人大常委会信访办荣获全国人大信访课题一等奖，先后有2名同志被国家信访局评为“全国优秀信访干部”，1名同志被上海市评为“优秀共产党员标兵”，在市人大机关特色工作评比中连续4年被评为优秀，2名同志被市人大机关评为“优秀共产党员”……如此多成绩的取得离不开“五个一”。第一要务：办信接访关键词：降一半五年来，市人大常委会信访办主动适应涉法涉诉
上海人大月刊 2018年6期2018-07-07
- 都市里的“枫桥经验”
委领导下，由区信访办牵头，多部门参与，以基层党建为引领，搭建了以“互联网+”为支撑的“在线矛盾纠纷多元化解平台”，探索创新了城市版“枫桥经验”。老党员杜国庆是石景山区远近闻名的“调解专家”。但近几年，电商维权、医疗事故、互联网金融……层出不穷的新问题，让他这位“老专家”感到有些力不从心。今年9月，“在线矛盾纠纷多元化解平台”投入试运行，这个整合了全区解纷资源的平台，最大限度地把纠纷化解在了萌芽状态。现在，杜国庆智能手机不离身，他说：“平台成了党组织给我配备
北京支部生活 2018年12期2018-05-30
- 打造信访智库平台 推动信访工作创新
）北京市海淀区信访办的探索北京市海淀区信访办借助第三方力量来推动本部门信访工作的开展，取得了明显的成效。1.通过政府购买公众责任保险整合社会力量针对公共责任方面出现的无法划清主体责任，同时又对社会稳定造成威胁的各类社会矛盾，海淀区信访办通过政府购买的形式为全区一百多家单位购买政府公众责任保险。经保险介入的案件，没有一起转化为信访问题，人民日报、新华社等媒体进行了广泛宣传报道。2.通过购买服务的方式建立了心理咨询和法律服务团队区信访办通过购买服务的方式建立了
世纪桥 2018年6期2018-04-01
- 关键
勤就跑到县政府信访办，声称要状告村主任张松林，“村里的扶贫对象一直是我，今年怎么要改成陈德才，他哪里够条件？”信访办主任打电话给乡民政助理小秦，强调今年搞的是精准扶贫，务必精准。秦助理不敢怠慢，放下电话急忙赶去锦山村走访。张松林听秦助理说明来意，当即电话通知汪勤和陈德才，让他们马上都到村部来，“这事儿很好调查，等他们来，你一比就知道谁更合适。”比什么呢？当然是衣食住行。汪勤和陈德才一到村部，就被村里的干事接进会客室，秦助理在一旁仔细打量。汪勤，脚上穿的是布
喜剧世界 2017年24期2017-12-06
- 老鱼头的故事
：销账制管理，信访办结速度快。主要领导亲自指挥，按照“清单制+责任制”要求，建立相应工作台账，认真核实每个纪检信访，逐条梳理相关内容，将信访回复时间压至7到15天，提高公信力。“第二步走到位”：多部门联动，信访办结质量高。针对纪检信访中反映的涉及征地拆迁、公服资金使用等典型问题，联合相关负责科室、涉及村（社区）共同开展信访分析综合会议，最大程度挖掘线索，不回避、不遗漏，做到“件件有着落，事事有回音”。目前，已有街道纪工委已有3个信访转为立案。“第三步走到位
廉政瞭望 2017年23期2017-11-25
- 面子
壤之别。李黑在信访办工作，还是本地小有名气的业余作家。狗杯直到三十岁上才娶了贵州姑娘小红，而后在焦庄做起了煮狗肉的生意。当狗杯听了李黑的构思，却婉言拒绝了。小说题目暂定为《面子》，李黑想以狗杯和小红的经历为故事核，写写小人物的辛酸和劣根性。狗杯心里暗骂：“亏你爹给你起名叫李黑，要是给你起名叫李白，你更不知道天高地厚了。”事情的起因是这样的。狗杯结婚时广发喜帖，把能邀到的朋友都邀了。办喜事那天，李黑来了，张三也来了。张三是计生办主任，也是狗杯从小玩到大的伙伴
金山 2017年9期2017-09-23
- 市人大常委会信访办党支部学习全国十佳“最美信访干部”先进事迹
市人大常委会信访办党支部学习全国十佳“最美信访干部”先进事迹6月9日，市人大常委会信访办公室党支部开展了学习全国十佳“最美信访干部”先进事迹活动。大家认为党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国信访系统攻坚克难、深化改革，全力打造阳光信访、责任信访、法治信访，广大信访干部尽心竭力为群众办实事解难事，涌现出一大批扎根基层、甘于奉献，深受群众认可的先进典型。“最美信访干部”作为其中的杰出代表，用实际行动履行了“为党分忧、为民解难”的光荣使命
天津人大 2017年6期2017-08-16
- 关于开展人民建议征集工作的思考
展的现状市人大信访办于2014年起启动了人民建议征集工作的调研。当时，信访办对全国各省、直辖市和自治区的人大信访办及本市各区（县）人大开展人民建议征集工作的情况进行了电话咨询和实地研讨。结论是：全国人大信访局没有开展人民建议征集工作；除上海外的30个省、自治区和直辖市中，人大信访工作中涉及人民建议的处理情况，均按来信形式处理，没有单设专门的建议征集平台，也没有开展人民建议征集工作。区（县）层面，建议类的信访件数量本身就很低。以徐汇区为例：2014年694件
上海人大月刊 2017年7期2017-07-24
- 为人民服务的“跪式窗口”还有多少？
》中的“光明区信访办”相似，人民网刊文称，如果不是因为这部电视剧的“误打误撞”，这样令群众“卑躬屈膝”的窗口到底还有多少？郑州社保窗口上贴着的硕大字样“明天再来”，这种“高高在上”的“冷漠”面目，折射出不少地方的“衙门意识”。习近平總书记曾告诫官员，要强化为人民服务的实践体验，在实践中增强公仆意识和为民情怀，解决好接地气的问题。“跪式窗口”后面的一些人却无视人民群众的需求，坐视人民群众的疾苦，如此不接地气的官员如何能获得群众的支持？幸运的是，我们现在吸取“
新城乡 2017年5期2017-05-31
- 黔南探索“四子一体”民生信访
者来到了黔南州信访办大厅。“一般咨询类的民生事件，当天我们就能答复。”信访办工作人员陈文菊正在接待来访群众，在陈文菊的群众工作中心接访台帐上登记着噪音扰民、环境卫生、交通服务等民生诉求和回应事件。1月24日，福泉市邱先生来电反映，最近福泉花园中心城小吃摊卖唱人员，经常在晚上11点左右开始用大功率音箱卖唱，让住户无法休息，希望相关部门尽快处理。都匀热线办1月26日回复：“经相关部门调查，群众反映情况基本属实，相关部门已联系中心城物管方经理，要求中心城保安加强
当代贵州 2017年7期2017-04-11
- 市人大常委会信访办学习贯彻有关信访工作重要指示精神
※市人大常委会信访办学习贯彻有关信访工作重要指示精神7月24日，市人大常委会信访办组织全体党员干部，专题传达学习贯彻习近平总书记对信访工作的重要指示和市委书记李鸿忠在市信访办调研时的讲话精神。大家认为，习近平总书记对信访工作作出的重要指示，深刻指出信访工作在党和国家工作大局中的重要地位和作用，科学揭示新形势下信访工作的规律特点，明确提出信访工作努力的方向，为做好新形势下人大信访工作提供了基本遵循和行动指南。市委书记李鸿忠在市信访办调研时的讲话，从讲大局、讲
天津人大 2017年7期2017-01-26
- 他们：工作在一线
人员了。市残联信访办和分布在各居、村委会的残疾人专职委员都是残疾人工作的一线人员;同时，上海还开通了全国统一的“12385”残疾人服务热线，为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务，他们的工作内容，往往最能反映出残疾人实际的问题。将困难解决在第一站接待工作必须强调法律法规和原则，但这并不意味着一线工作人员在处理实际问题时不近人情或僵硬刻板——有时候，即使不归残联负责的问题，接访人员也会避免工作推诿“踢皮球”，将困难解决在第一站。前不久，一位双目失明、
新民周刊 2017年3期2017-01-24
- 温 暖
商议，独立设置信访办公室，统一处理来信来访诉求，负责信访的接待、转交办、督办，涉及全局性的社情民意，就反映到领导和决策层去，以便高层研究解决。这样，信访办一下子就成为了热门热被窝。不过，这个热被窝，有点像夏天的热被窝，谁都不想钻。那些年，信访的同志，也是摸着石头，对各路政策吃得不是很透。有时就出现解释着、解释着，被来访的人反驳的无言以对，以至气急了，和来访者争吵起来。常常是一天下来，口干舌燥。有时，一个人一件事，就把人陷到一天两天中脱不了手。加上本来人手也
长江丛刊 2016年28期2016-11-12
- 地图
了县里，担起了信访办主任的重担。这一回，黄主任的墙上，既没有挂世界地图，也没有挂中国地图，而是挂了一幅巨大的北京地图。一个边远的内地县的信访办主任，为什么挂了一幅遥远的北京地图呢？进过黄主任办公室的人都很奇怪。黄主任叹了口气，我这个信访办主任可不好当啊。其时县里有些钉子户动不动就赴京城上访告状，黄主任的首要任务，就是阻截这些钉子户上访，并及时将他们弄回来。黄主任表情凝重地说，这就要求我们，对上访人员可能落脚的地点，都必须了然于胸，这样才能有的放矢，及时截访
小说月刊 2016年7期2016-06-29
- 人民来信网上办理工作的实践与思考
，笔者结合路局信访办在处理人民来信网上办理流程中存在的一些问题进行研究和探讨。1 网上办信工作的现状1.1 明确接收渠道一是接收上海市市民服务热线转办的网信。上海市市民服务热线是一条集服务、咨询、投诉、监督为一体的热线，该热线明确要求市属部门、单位，中央企业要及时妥善办理来信来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈热线办。2013年起，路局明确由局信访办负责上海市市民热线转交件的办理工作。经过两年的运行，该热线办于2015年6月正式取消纸质信访信件，全面推行
上海铁道增刊 2016年3期2016-04-08
- 信访代理排忧解难暖民心
。2014年区信访办受理群众信访2707件，同比下降35%；集体访443件，同比下降34%。讨薪、滞留信访办、围堵区政府大门的现象也少了很多。用制度保证信访问题解决在居民家门口石景山在信访代理工作中，推行三级代理，在基层社区建立“信访代理站”解决小事身边事，在街道、委办局建立“信访代理室”解决专事突出事，区领导代理解决特殊疑难矛盾纠纷，层层明确责任范围。“访无大小有人管，事无新旧有人盯”，问题化解在基层和萌芽状态，防止矛盾激化。石景山鲁谷社区重聚园居民镡兰
前线 2015年10期2015-05-14
- 人大信访服务常委会监督工作的思考
，市人大常委会信访办为常委会监督提供信息服务的书面材料形式不少但质量有待提高。尤其是对一类性案件的跟踪调研，信访部门仅局限于与责任单位进行沟通协调，了解问题的来龙去脉，推动信访矛盾的解决。而对透过案件本身深挖产生信访事项的原因和应该引发的思考，做得还不够；在处理信访事项过程中，缺乏见微知著的能力，还不能从群众的来信来访中把握信访走势和预测重大信访动态；向常委会提供有质量的信访信息还不够及时、不够全面、不够精准。（二）人大信访作为常委会听取和审议“一府两院”
上海人大月刊 2014年7期2014-12-12
- 少了样东西
这天，马县长来信访办检查，对各科室的卫生、工作态度等都很满意，不停地点着头表扬。信访办杨主任看马县长高兴了，又领着马县长来到了接待室。马县长东瞅瞅、西瞧瞧，还提起暖水瓶检查了一下，看看里面有没有水，水热不热。最后眉头一皱，说：“这里少了样东西。”说完，马县长就黑着脸走了。少了什么东西呢？杨主任怎么想也想不出来，于是马上召开现场办公会，集体讨论，看看少了什么。办公会上，大家七嘴八舌，一个说少了这样，一个说少了那样。最后还是吴秘书的话引起了杨主任的重视，吴秘书
西江月 2014年8期2014-11-15
- 用实际行动践行党的群众路线
陕县国土资源局信访办，一进门，就问:“这里是国土局信访办吗？”“是的，这里是信访办。您好！请问有什么事吗？”工作人员快速站起来，满脸笑容地回答。“我看见你们大厅的屏幕上写着：践行党的群众路线教育实践活动，实实在在为群众办实事。这写的是不是真的？”工作人员请她坐下，说:“我们现在都在开展党的群众路线教育实践活动，除查找改正我们工作中存在的问题外，还帮助群众解决困难。”“那太好了，我现在就遇到了非常大的困难。”经询问得知，这位妇女姓宋，其丈夫王某前段时间在观音
资源导刊 2014年8期2014-08-15
- 信访工作者是怎样炼成的
信息一般要经过信访办公室工作人员筛选，然后递交给有关领导、有关部门，所以有很多信访人员认为信访办是“摆设”，是政府的挡箭牌。也有人认为，信访工作出力不小，受气不少，功劳没人记着，苦劳没人知道。那么，信访工作到底是什么样？信访工作人员是什么样？他们是怎么处理信访事件的？《经济》记者带着这些问题走访了多位信访工作者，了解他们更多的故事。“出气筒”站在群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，信访员努力
经济 2014年7期2014-08-11
- 合川破产国企职工10年信访路
日，重庆市政府信访办经核查后作出“渝府信访办复核字343号”意见书称：“鉴于申请人在原企业分有14平方米住房并居住至今，应责成原合川化肥公司主管部门及企业清算组将申请人目前居住的14平方米住房按原企业旧房改造优惠政策出售给申请人”。从这次信访意见书答复到2012年，仅重庆市政府信访办就周反映的问题专门给合川政府去函或转信就多达6、7次，但当地政府只有“承诺”，没有实际解决问题的举动。2012年8月29日，周廷文再次寄信国家信访局陈述不公：“作为一名专业军人
法人 2013年10期2013-08-21
- 关于人民建议征集制度办法专家咨询论证会
。会议由上海市信访办人民建议征集处处长方敏主持，就即将出台的《上海市人民建议征集（暂行）办法》征询学者专家的意见。上海政法学院编审、上海市法学会副秘书长汤啸天在会上强调，人民建议征集制度一定要做到尊重人民群众智慧，优化决策程序，要分级负责、集中办理、信息公开、责任到人。上海市委党校教授郭艳从人民建议与民主政治协商的角度肯定了人民建议征集制度的意义，同时认为征集人民建议要切实做到从群众中来到群众去。此外，市政府办公厅督查室的盖博华主任、市社会工作党委研究室的
社会治理理论 2013年6期2013-03-15
- 乡镇政法例会是解决信访问题的好办法
哨所、司法所、信访办、综治办等部门总结布置工作；最后，镇主要领导根据各单位反映的问题当场落实包案领导、责任部门和解决问题期限，并提出下一步社会信访稳定工作的任务和要求。会后由维稳中心向各单位下发政法例会工作简报。整个例会过程形成了责任部门推进，分管领导跟进，主要领导督察的严密机制，所有需处理的信访案件均在阳光下督办解决，及时便捷地听民声，察民情，解民忧。真正使政法例会成为解决群众信访问题的重要途径。如庄河市青堆镇盛家村有一村民为儿媳妇户口问题，多次到镇政府
共产党员(辽宁) 2012年13期2012-08-15
- 息 访
学赵老憨准时到信访办报到。史主任笑了笑说，一年一度，这日子掐的挺准。赵老憨咧咧嘴：可不是咋的，这“两会”不是又要召开了吗。史主任打趣：你这政治嗅觉蛮灵敏的嘛，只可惜，你入错了行当。赵老憨露出一脸憨相，他没弄明白史主任这话是啥意思。赵老憨其实一点都不“憨”，一辈子竟算计人。算计来算计去，他赵老憨活得不比别人强。老伴过世早，唯一的儿子大成也不争气，三十出头还没混上个媳妇，吃喝嫖赌样样精通，两年前被派出所强制戒毒，现在还在戒毒所里度日。儿子大成是他赵老憨的一块心
辽河 2011年12期2011-08-15
- 沁阳市国土资源信访办结率100%
沁阳市国土资源信访办结率100%□王涛 晓姣2010年以来，沁阳市国土资源局以“重民生，促和谐”为目标，规范办信程序，创新办信方法，提高办信效率，强化办信质量，全面达到“案结事了、停诉息访、群众满意”，有效维护社会稳定，巩固了全市良好的国土资源信访形势。制订方案，创造氛围。该局先后起草并下发了《关于认真做好国土资源重大矛盾纠纷排查化解和及时填报登记表的通知》、《矛盾纠纷排查化解百日竞赛活动实施方案》，制作了“沁阳市国土资源局深入开展社会矛盾化解宣传专栏”，
资源导刊 2011年2期2011-08-15
- 信访办的“活字典”
的“老陈”；在信访办年轻的同事眼里，他是值得尊敬的“陈老师”。他，就是永川区信访办退休干部、老党员陈腾灿。“这３０天比３０年都长”2008年8月29日早上6点，58岁的陈腾灿像往常一样准点起床，边哼着小曲儿，边为妻子准备早餐。一起和妻子享用完早餐后，陈腾灿夹起笔记本，戴上老花镜准备出门，刚到门口，妻子突然喊住他：“老陈，你干嘛去？”“上班啊！”“你忘了呀……”陈腾灿突然意识到自己已经退休了，几天前，同事们还为他开了送别座谈会，前一天是最后一天上班。“是啊，
当代党员 2011年6期2011-06-08
- 陕县国土局实现越级上访“零”纪录
，局长房瑞民、信访办副主任兀娟兰等四名同志被评为“三门峡市国土系统信访工作先进个人”；2010年3月，局长房瑞民被评为2009年度“河南省国土系统信访稳定工作先进个人”。今年以来，越级上访“零”纪录被该局一直保持着。那么他们是如何实现这一重大转变，并保持越级上访“零”纪录的呢？——打破惯例，创建信访工作新机制安排一名副局长主抓信访工作，已经成为每年领导班子分工时的惯例。但2009年陕县国土资源局信访工作被通报后，新上任的陕县国土资源局局长房瑞民将这副重担压
资源导刊 2010年11期2010-08-15
- 只是想退房，怎就这样难？
起来前往闵行区信访办，呆了一会儿根本没有人接待我们，然后又去了市信访办。市信访办也未给出明确答案，说已经通知闵行信访办接待我们。我们又回到闵行信访办之后，一位姓何的先生，自称是信访办的负责人，接待了我们。我们选出了4位业主，代表所有未倒楼盘的业主们跟他们谈判。我是其中一名代表。谈判很艰难，我们关心银行贷款何时能暂缓、房屋问题如何解决、如何赔偿等等，信访办没有给任何明确的答复。看着他们互相推诿，我们真不知道该怎么办。谈判进行了一个多小时，但没有取得什么实质性
南都周刊 2009年26期2009-11-02
- 意外的招见
,我姓张,是区信访办的。王局长拍了一下脑门道,啊,记错了,对,是小张。那回,开全局信访大会时,咱们还碰过杯呢,对吧!我胡乱点头应着,对对。心里却说,哪儿来的这码子事啊!小会议室桌上摆满水果,林场班子成员全体热烈鼓掌欢迎市长。市长这次会见文友本来是个人行为,不想声张。可是见此隆重场面,便灵机一动道,我此行主要是搞搞调研,想了解一下……王局长似乎早有准备,他从办公室主任手中接过挺厚一打材料,戴上花镜,开始郑重汇报。不愧为是局长,连念带发挥,汇报了一下午。太阳早
小小说大世界 2009年9期2009-08-26
- 规范信访秩序 维护企业稳定
接访实践，公司信访办逐步做到“四不行两规范”，即无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行；无理取闹不行，有理取闹也不行。以此规范信访程序，树立依法信访正气。同时实行双向规范：一是规范接访程序，建立从门卫至总经理七道接访程序，实行双人接待来访制度。对因维稳工作不作为，将矛盾上推或因对劝返工作不力导致群众大规模上访，越级访，非正常赴省进京访，并造成影响的单位领导和工作人员，坚决按集团公司规定，该批评的批评、该通报的通报、该处理的处理。二是严格执行三级信访程序，
企业与企业家 2009年6期2009-07-30
- 中国残联主席团部分副主席到信访办调研接访
同志到中国残联信访办调研残疾人信访工作，并接待了部分前来上访的残疾人。参加调研的领导同志首先认真听取了信访处的工作汇报，并对下一步信访工作提出了建议。李志军副主席说，残疾人作为最困难的弱势群体，其信访工作也有很大的特殊性，上访反映问题特殊，牵涉面广，情况复杂。中国残联信访处的同志把上访残疾人当做家人一样真诚对待，最大限度地帮助来访群众解决问题，得到了广大残疾人的肯定。吕世明副主席表示，此次调研是主席团贯彻落实进一步发挥各级残联代表大会代表作用的具体举措。信
中国残疾人 2009年6期2009-06-15
- 中国人为何信访而不信法
信访局、公安部信访办、最高人民法院信访办、最高人民检察院信访办、中纪委信访办，还有中央政法委、全国人大常委会乃至中南海，结果他们复印了多份材料，又花几天分别跑了这些地方，找不到的就通过邮局寄。不幸的是，最终什么问题也没有解决。说了上访制度的这么多缺陷，但要我一下子表态说立即取消上访制度却又下不了决心。犹记得2003年11月，时任国家信访局局长的周占顺在接受新华社《半月谈》采访时，曾指出：在当前群众信访特别是集体信访反映的问题中，80%以上有道理，或有一定实
中国新闻周刊 2009年14期2009-05-14
- 创新督查方式畅通信访渠道
出台了《鸡东县信访办接访、转办、交办、督办、通报运行办法》和《鸡东县信访办督查督办工作实施细则》，使所有的信访事项都纳入“登记、告知、受理、办理、复查、办结、归档、立卷”这个程序之中运行，使每一件信访事项都能有始有终、一抓到底、抓出结果。一是督查审理佐证。凡上访人对基层处理意见不服的、督查问题责任主体单位对案件深入实地调查，看佐证材料是否坚持四个第一原则，由案件调查组深入案件发生的第一现场，挖掘当时在第一时间内在场的第一证人，完成第一手材料。二是督查法律政
法治 2007年2期2007-06-08
- 宜入阿Ｑ精神传薪录
件？找到林口县信访办，接待的工作人员说：“就这么点小事，你想追究公安局什么责任吗？”呜呼，令人惊诧的“小事”！如此出错，岂仅一时间闹了大笑话，户口簿上的“纪录”还会延伸下去，有可能为当事人的一生带来麻烦。所长与县信访办人员的答语，可算得是第一种文过饰非的言语，无人可及的“说理”。文过饰非，把户口簿上的“大异事”说得“平常化”，把人生经历档案中的误记作一番指正说成是对派出所工作的干扰，让人难以置信，难以置喙。吉尼斯记录未设相关项目，以致最“妙”的文过饰非不能
杂文选刊 2007年21期2007-05-14
- 租“爷”
节即将来临了，信访办王主任的桌案上摆了厚厚的一沓大红请柬。王主任翻着这一摞子请柬就发愁。张局长的小舅子结婚、李处长的小姨子的孩子办满月、同学的孩子出国、同事小王结婚、老乡老赵的姑娘回门……这得多少钱往外掏呀？前段时间，各家孩子考大学他已经掏出去了许多票子了，想想这些，王主任就心疼。说实在的，王主任也怪不容易的。三年前他掏了5万元“上炮”才弄了个信访办主任当着，虽然那5万元的本钱早都回来了，但与张三李四相比，简直是天壤之别。看看人家，现在个个有小车、洋楼、小
辽河 2006年12期2006-12-18
- 信访办“钦差”进村值得期待
信访机制目前已经有了病症。事实证明，一些问题确实被领导重视然后解决了，但更多的问题并不是写封申冤信就能解决的。信访机制的最大缺陷是，信访机构没有独立处理问题的权限，也缺少监督批转单位办理情况的底气。河南省的一个新做法让人期待。该省推出了解决信访问题的新举措：687名河南省直机关干部9月15日背上行囊，奔赴全省各地，他们带着1622个信访案件，开始为期3个月的以解决信访突出问题为主的下访工作。派“钦差”进村，在目前的情况之下，不失为一个好办法。浙江三门 叶边
中国新闻周刊 2004年36期2004-10-04