跨境电商视域下高校商务英语实践教学模式探究

黄 晨

一、引言

《普通高等学校外国语言文学类专业本科教学质量国家标准商务英语专业教学指南》(简称商英指南)是我国针对商务英语专业的指导性文件。文件里面包含了商务英语专业学生应该学习的总课程和实践的活动内容，对此专业的基本理论教学框架进行了系统化规范化的阐释。此文件不仅是对商务英语专业学生的学习指引，更是对商务英语专业学生的高标准要求。各大高校对商务英语专业学生的能力培养都参考此文件的标准来进行。伴随着我国商务英语应用领域的不断扩展及延伸，且在国际经济和贸易的带动下，对于专业的英语商务人才的需求也日益增加，因此，为了缓解我国英语商务人才紧缺的压力，各大高校也相应地加大了对商务英语专业学生的培养力度，不仅要大力提升他们的英语口语能力，还要重视他们对商务经济知识的积累与应用，以保证学生能够在步入社会时跟上时代步伐，适应社会经济发展的需求。因此，对于这一领域的研究探讨具有重要的现实意义和参考价值。

二、商务英语实践教学建构基础

(一)实训项目建设

应用型本科院校是培养创新人才的主阵地，如何有效加强学生综合素质和能力的培养，已成为我国高等教育深入探讨的重要课题之一。商务英语实践课程作为英语专业主要课程，需要加大相应的投入和研究力度。因此，各大高校应致力于积极推进教学方法及手段的革新，同时还应重视加强将理论知识运用到实践中的能力。高校需要将商务英语的理论学习与实践训练两个环节进行有机的结合，给足学生锻炼机会，以提高学生将知识投入到实践当中的能力。当前很多高校实行的实训平台主要有:①睿智IBEN商务英语谈判实训系统；②市场营销模拟系统；③跨文化交际软件；④BEC商务英语模考实训系统；⑤国际商务英语实训系统；⑥亿学软件；⑦步惊云软件。以睿智IBEN软件为例，该商务实训系统源自英国一套完备的商务英语训练软件，系统的编译基础来源于著名作家Simon Greenall的国际商务英语课程，是一款完美的多媒体交互情景式学习系统。软件共有45个学习课程，分别从发音、语法、听力、阅读、词汇、书写、口语表达等方面进行全方位的训练和提高，这样的专业学习不仅能够提升学生的专业素养，还能够培养学生的吃苦耐劳精神，成为国际经济需要的复合型人才。

(二)教学设施建设

在商务英语实践教学的环节中，部分教材选用的文章已显陈旧，很多商务英语采用的表达方式和案例有较强的年代感，与现阶段商务英语实践脱节。还有些教材的文化素材具有区域性、本土化等局限性特征，故未能从跨文化商务交际角度进行全方位阐述。商务英语实践教学所需的教学资料欠缺，例如:商务实践音频、视频、情境创设等，学生理解教材会有难度，对商务实际缺乏真正的了解。更为重要的是，不少高校的英语实践教学设备尚存在不同的问题，在商务英语实践教学的过程中，可以多方面、多角度地应用现代科技对学生进行互动教学，不仅能方便教学，更能及时发现问题，结合社会需求进行相应调整，不断完善课程结构，促进实践教学改革。

三、商务英语实践教学模式

(一)课程特点

1.理论与实际有机结合

此特点区别于一般英语专业。这种改革可以使学生的理论知识得到提升，通过系统商务实训、深入社会实践、模拟商务实务等教学任务使理论切实与实际相结合的教学活动，是培养具有创新商务英语专业人才不可或缺的环节和途径。高校应集中思考如何在教学过程中提高学生的英语综合应用能力，这就需要适时调整教育教学的理念和方法，把英语语言与商务实际进行有机地交叉整合，在传统的语言教学中逐步渗透国际商务知识，在多元化的课程学习中不断凸显商务英语学科优势。商务英语不仅仅是一门英语语言课程，更包括丰富的商贸经济内容，这就要求学生在熟练掌握英语语言交流技巧的基础上，还需要拥有一定的经济常识。学生在商务英语学习的过程中，应通过实践提高自身的自信力和责任心，训练自己的沟通能力。由此可知，商务英语教学的目的具有多重性和复杂性，但培养精通英语语言能力的国际商务人才则是此专业的核心目标。

2.注重应用性

商务英语属于语言学的范畴，在教学过程中更要注重学生英语口语表达能力的培养，所以在商务英语教学过程中，高校应注重学生有效地运用所学知识和技能的能力。目前，在区域经济一体化的国际背景下，互联网经济，即跨境电子商务经济越来越受到各国人民的欢迎和信赖。跨境商务自然而然就会涉及不同国家的人，在进行国际经济谈判时就需应用国际通用语言——英语。英语语言专业学生虽然具备了一定的英语知识水平，却欠缺国际商务知识，因此我国高校亟须培养出具有较强的实际商务业务处理能力和商务实操技能的综合型国际商务人才，商务英语具有极强的实践应用性，其专业开设为我国跨境电商人才的储备和对外经济贸易的发展做出有利的铺垫和实力保证。

(二)课程设置

1.实训课

商务英语课程集多学科为一体，不仅仅局限于英语，还会涉及经济与国际贸易，包括外贸函电、跨文化交际、会展英语、国际商法、商务谈判等。这些课程都是为了帮助学生更好地掌握当今和未来需应用的知识，课程较多，且会配有相关的实践教学与活动，以此来促进学生更好地了解和掌握专业知识。国际性商务实践活动的开展，也能锻炼学生接受事物的能力和理解语言的能力。因此，作为学生学习的协助者和引导者，教师更应合理组织和策划课堂教学环节。依据商务英语实践教学的培养目标和实训要求，组织合理的教学方法和实训操练，有效利用多种教学法，提高教学质量，改善课堂效果。比如:“外贸单证”实训课，利用线上教学平台、商务实训软件和网络资源，为学生展示并解释各类真实的商务业务单证，引导学生接触国际性的经济活动。此外，通过举例和分析日常商务活动中遇到的问题，如保险与索赔、布展与撤展、商务谈判、询盘与还盘、欠款与追款、贸易纠纷等实际案例，使学生了解商务流程，并运用所学知识解决相关问题。这种实训课程能够全面提高学生的商务专业业务能力、处理实际问题的能力和商务会话能力。

2.实践课

实践课是课程改革的重中之重，可采取校内外相结合的模式。在校内，定期开展模拟商务实务等活动，比如校内商品展销会、参观学习校内创业园、线上仿真外贸交易等。学校在课程设置制定时应更多地关注学生的实践能力，因为理论知识是需要经过在实践中不断检验和升华的。因此，为了达到我国规定的多元型商务人才的高要求，学校可邀请从事国际贸易的校友和合作方进行商务业务讲座或兼职教学，如在单证业务学习时，邀请外贸业务专家作专题讲座或者往届校友回校与学生分享交流外贸单证业务的工作要点，进而更大程度地促进商务实践教学，解答学生学习和实践中的各种疑惑，扩大学生的商务眼界，并激发学生的学习热情；在校外，建立较稳定的商务实训或实习场所，定期组织学生到实训基地或企业学习或实习，让学生在真实的商务环境中接受基本职业技能和专业素质的培训，在培训中自身素质和专业技能得到不断提升，带领学生多参加国际形式的经济展览会和贸易谈判会等，这些活动既能让学生更好地掌握枯燥的知识，也能锻炼学生在实践中的能力。比如，现有不少展会可选择在网络云端上注册参与，相关部门正积极打造线上展会新平台，利用人工智能、虚拟现实等现代化高科技技术将展览办成线上形式，不仅能推动我国会展业高速发展，而且能让学生及时有效地将校园里所学的知识运用到实际商务领域中，引导学生学以致用、取长补短。

四、商务英语实践教学发展建议

(一)校企结合

校企合作是将学校的教学与企业的实践有机结合的教学方式，据相关研究表明，这种形式的教学方式对学生综合能力的培养起着积极的促进作用。学生通过与企业对接，能有效地将所学知识和技能运用到实践中，并且可以从企业业务人员中学到大量商务工作流程和职业技能。此外，商务英语专业对学生的高要求，也就是对教师教学水平和业务实践能力的高要求，在各大高校，商务英语专业教师普遍具有较高的英语语言水平和丰富的教学经验，学校也应以培养“复合型”商务英语专业教师为目标，不断完善教师队伍业务能力，并且给足教师终身学习的机会，比如派遣教师到企业、外贸行业、会展行业、进出口行业等商务部门进行实践学习，为校企合作的成立与发展打下牢固基础，保证校企合作的有序进行。

(二)师资队伍

教师的教学能力在很大程度上会影响学生学习水平和综合能力的提升，商务英语以培养“复合型”人才为目标，这就对商务英语专业教师提出了更高的要求。优秀的教师应拥有更加完备的知识体系和更高的文化素养，在教学过程中以渊博的理论知识和生动的实践案例激发学生的学习动机和兴趣。同时，专业教师构建整个实践教学体系，指导并保证实践教学有序进行。这种综合型商务英语专业教师不仅需要具备不断更新的英语知识储备，还需具备一定的国际贸易经历和经验。因此，高校应通过招聘引进、进修培训、自主培养等方式，改变商务英语专业中纯语言教师多的现状。此外，高校还可以聘请来自企业各部门既有较高商务实战知识和多年经济谈判经验的从业人员或者退休的工作人员来提升教师团队的业务能力，逐渐形成优质的教师团队，保障学生理论知识和实践能力的培养，增强其可塑性。

五、结语

总而言之，大学商务英语专业革新应着眼于全球经济，顺势而为。专业人才的培养目标需要进一步的修订，教学内容需要及时更新完善，教学模式和方法同样需要多样化、不断改进，以督促院系的教学改革，培养和发展综合性商务英语专业人才，推动商务英语专业的可持续发展。开设商务英语专业的应用型本科高校都应以培养出适应当代社会发展需要的既懂商务知识，又有坚实英语语言技能及商务实践能力的专门人才为目标，建构合理的专业设置，打造具有适应市场需求、有竞争力和影响力的商务英语专业实践教学体系。