自媒体时代高校辅导员网络媒体形象定位研究

黄　龙，刘　荣，朱竹青

(常州大学 制药与生命科学学院，江苏 常州 213164)

自媒体时代高校辅导员网络媒体形象定位研究

黄龙，刘荣，朱竹青

(常州大学 制药与生命科学学院，江苏 常州 213164)

摘要：自媒体时代背景下，高校辅导员网络媒介素养水平对于做好思想政治教育工作起着重要作用。通过分析高校辅导员网络媒体形象特点，将辅导员形象的塑造与自媒体有机结合起来，提出了辅导员网络媒体的形象定位即当好网络舆论的引导者、争做优秀的网络评论者、做好网络安全的管理者，不断促进实际工作的科学性、规范性和实效性。

关键词：自媒体；辅导员；网络媒体形象定位

一、问题的提出

互联网的普及发展标志着自媒体时代已经到来。CNNIC发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)显示，截至2015年12月，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，中国居民上网人数已过半,其中手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网。在网民的学历结构统计中，本科以上学历所占的比例是11.2%。[1]通过统计数据可知，网络用户大学生所占的比例较2014年有较大提升，大学生已经成为网络应用的重要群体。微博、微信、App的盛行以及移动通信网络的不断发展，“自媒体”已进入高校网络宣传思想政治教育的视野。

2015年9月，中共中央宣传部、中共教育部党组下发《关于加强和改进高校宣传思想工作队伍建设的意见》指出：高校宣传思想工作队伍是党的宣传思想工作的一支重要力量。辅导员、班主任、学生骨干等是高校宣传思想工作队伍培育的重要力量。[2]新形势下培育具有高素质的高校网络媒介素养专业人才，是高校学生管理工作的一项重要任务。随着自媒体的快速发展，辅导员迫切需要在媒体宣传中掌握话语权，占领宣传阵地，其网络媒体形象定位必然需要重视和研究。作为高校网络宣传思想教育战线的骨干力量，辅导员应该主动认识理解此项工作的重要性和必要性。辅导员必须大胆尝试创新，努力提升媒介素养，重视媒体形象建设，增强工作的实效性和自身的号召力。

二、高校辅导员网络媒体形象特点

随着自媒体、网络的技术的发展与应用，作为学生日常管理者与服务者的辅导员的形象更为立体，更生活化、深度化，更需要他们在实际工作中学会利用网络、媒体平台发挥思想政治教育工作的积极作用。在自媒体时代下，辅导员的网络媒体形象具有以下几个特点。

(一)虚拟性与真实性的并存

如今互联网、微博、微信、网络论坛、QQ、APP软件等已成为现在人们日常生活的交流沟通的工具，新媒体的发展也产生了一个全新的生活领域——网络虚拟社会。网络虚拟社会使人类社会形成了现实与虚拟共存的双重社会空间。在网络虚拟空间中，人与人的交流沟通实质上是成千上万个网络代码的汇编和编译。在虚拟空间中可以淡化个人的身份、职业、地位等，其在网络上的行为都是有一定非真实性的。同时，基于自身的社会职业素质和职业的要求，辅导员在网络媒体平台中所展现的形象具有可信度。例如高校辅导员在微信、QQ空间、班级QQ群等发布或转发关于学业、生活服务、励志故事等方面的信息，在网络上与学生进行互动，会加强学生与老师之间的了解。这会使辅导员的形象变得更加立体生动，显出接地气的一面。虚拟与真实的辅导员网络媒体形象，共存于学生管理与服务工作中。

(二)角色意识的强化与角色的转化相融合

角色是指个体在特定社会关系中的身份及由此而产生的行为规范和行为模式的总和，职业角色是根据社会要求个体所应表现出的特定行为和所应履行的社会职责。[3]高校辅导员作为一个特定的职业，在社会中扮演着特定的角色，并按照相应的职业规范从事相应的活动。在角色的扮演和强化中，展现自身的外在形象。自媒体不同于传统媒体，它为受众提供了海量信息的可能性，拓展了认知的范围，由于其自身的特殊性。作为管理者的辅导员不仅要把自己定位在使用者角色上，还要还扮演者信息采集者、监督者的角色，从网络媒体的旁观者到行动者转变。在实际工作中，辅导员如果不能及时转变自身角色，扮演好主动传播信息的角色，将不能较好适应社会的变化，同时也不能有效处理实际工作中的问题。

(三)主动性与权威性的结合

作为全球互通信息的媒介，网络具有非常高的自由度和开放度， 参与者在参与的过程中既是信息的接收者同时也是信息的加工和传递者。[4]在日常管理中，辅导员要主动关注学生网上动态，对于网络的不良信息要及时的进行控制，主动回应学生网上热议的问题。在网络媒介中，要能够清晰表达自己的观点和立场，展示自己的知识和水平。由于网络的互动性比较强，使得辅导员在媒体中的表达能快速得到回应和交流，及时发布有效、权威信息，弥补传统教育模式滞后性的不足。权威性则对网络媒体工作提出了更高的要求，高校辅导员要积极学习和运用先进技术，构建网络思想政治教育阵地，深入开展社会主义核心价值观教育，利用网络媒介将社会主流价值观融入到日常的管理和服务工作中去，牢牢把握网络舆论和话语权的主导权，成为“意见领袖”。例如在微博、微信、QQ空间等媒介中点赞量、评论回复的内容，都能对辅导员在网络媒体形象展示的语言的深度、影响力、回应度等方面起到一定影响作用。

三、高校辅导员网络媒体形象的“三个定位”

高校辅导员应紧跟时代步伐，掌握现代化的信息技术，立足于网络媒体的综合素质的提升，把辅导员形象的塑造与自媒体有机融合，促进实际工作的科学性、规范性和实效性。

(一)充当网络舆论的引导者

1.要增强网络舆论引导能力。由于虚拟空间的匿名性、开放性以及传播性，大学生很难在短时间对网络社会中出现的事件做出科学理性的分析，对于网络谎言缺少必要的科学认知，如果这种时态得不到控制，就有可能引发网络群体事件。在校园网络舆论的引导过程中，辅导员要根据舆情的类别采取不同的引导方法，训练主动设置议题，汇集、研判网上思想动态，在引导过程中占据主动权，提高校园网络舆论引导的艺术。

2.增强应对网络舆情突发事件的能力。在突发事件的处理中，首先要正视网络中的各类事件，尤其要关注学校的BBS、微博、微信、网上评论，做到“不回避、不隐瞒”，合理利用“黄金四小时”。其次要利用网路媒介挖掘和分析网络事件的走向，可持续关切网络事件并分析信息成因，及时在网络发布权威信息，减少网民的负面情绪与言论。同时要做到积极培育和发挥“意见领袖”的作用。作为学生和网络媒介的纽带，高校辅导员要利用自身优势，及时发布有效信息，帮助学生做出理想的思考和判断，使得事情朝着可控的方向发展，从而杜绝和避免信息失真情况下的网络突发事件的发生。

3.加强社会主义主流价值观的宣传和引导。辅导员要学会利用网络媒介，在宣传内容和宣传方式上不断创新。在实际工作中，引导学生通过微博、视频、微信等新媒体广泛参与，深入开展中国特色社会主义理论宣传教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观；不断强化社会主义核心价值观教育，利用网络平台将社会主义核心价值观体系落实到实处，使高校大学生能够内化于心、外化于形。同时，还可以结合高校实际情况，不断挖掘本地红色文化资源，开创红色教育，不断丰富学校、学院主流媒体的内容。

(二)争做优秀的网络评论者

作为高校思想政治教育工作的实践者，辅导员必须具备利用网络开展思想政治教育的素质和能力。在实际工作中，辅导员要以培育网络评论水平、发表正能量的时事评论，积极参与网络评论，着力培养网络宣传能力，不断适应自媒体时代的素质要求。

1.积极参与网络评论，回应学生关切信息。辅导员要善于运用网络媒介，以语言、文字、形象等形式表达自己的思想，积极参与网上评论，通过网络让学生潜移默化地接受正确的观点与主张。同时，高校辅导员要学会使用网络语言。网络语言主要是指网友们上网聊天时临时“创造”的一些特殊的信息符号或特别用法。[5]网络语言是依附于网民存在的一种社会交往文字符号，符合了大学生的文化审美和心里追求。因此高校网络思想政治教育者要想赢得教育客体理解和尊重，就要在实际工作中学会使用大学生常用的语言沟通互动方式，回应学生网上关注的问题，增强高校网络思想政治教育工作的实效性。

2.培养网络宣传能力，提升网络媒介综合素质。互联网深刻地改变了社会的交往模式，大学生在接受信息的方式、行为的方式等方面都出现了新情况。网络已成为思想教育的重要载体。作为网络思想政治教育者，辅导员要掌握扎实的政治理论，培养自身的网络宣传水平，学会利用网络技术，正确认识网络中各种复杂的思想问题，“能够根据不同时期网络社会的热点、难点、焦点问题不断地调整自己的知识结构，不断紧扣新形势的要求，适应不同情况提出的不同要求，增强网络思想政治工作的时代性和时效性的调控能力等”。[6]

(三)当好网络安全的管理者

网络社会的开放性、自由性、平等性等特点必然使网络空间中充斥着各种垃圾、不良的信息。从某种角度看，网络社会是赛博空间垃圾站，也是各种有害信息的藏匿地，更是各种低俗文化、思想和意识形态的扩散载体。[7]作为高校网络宣传思想教育战线的一支重要力量，辅导员要积极主动认识理解此项工作的重要性和必要性。在实际工作中，要切实增强网络信息安全监督与服务能力，学会对网络上的垃圾信息进行鉴别、抵制、批判、摒弃，同时要掌握现代化的网络使用的规范和技巧，不断提升网络监管能力。

辅导员作为高校宣传思想工作队伍的重要组成部分，要广泛开展网络法制、网络文明的相关教育活动，培养对网络垃圾信息的抵制能力，引导学生形成文明健康的网络习惯。同时，在日常的管理中，要完善学生管理相关的条例，重视发挥学生骨干引领作用，针对网络上的不良信息开展专项教育，努力实现学生网上自我教育、自我约束和自我保护。

参考文献：

[1]CNNIC发布第37次中国互联网发展状况报告[EB/OL].http://tech.sina.com.cn/i/2016-01-22/docifxnv.

[2]中共中央宣传部，中共教育部党组关于加强和改进高校宣传思想工作队伍建设的意见[EB/OL].http://www.cssn.cn/gx/gx_zcjd/2015-10/t20151023_2528340.sthtml.

[3][4]李忠军．高校辅导员主体论[M].北京:光明日报出版社，2011:72,94.

[5]郑远汉.关于“网络语言” [J].华中科技大学学报(人文社会科学版) ,2002，(3).

[6]王娟，隋雪.大学生价值观的特点、成因及引导策略[J].辽宁师范大学学报,2007,(6).

[7]冯斌元.公共网络安全视野下的虚拟社会管理研究[J].公安研究，2010，(8).

(责任编辑：孙书平)

A Study on the Image Positioning on the Network Media of the College Counselors in the We-media Age

HUANG Long, LIU Rong, ZHU Zhu-Qing

(School of Pharmaceutical Engineering and Life Sciences，Changzhou University 213164，China)

Abstract：The development of the We-media has brought a significant change in the dissemination of information. In the We-media era, the network media literacy level of university counselors is important in doing a good job for ideological and political education. Through analyzing characteristics of university counselors on network media, combining the image of the instructor and the media, the image position of university counselors is put forward. It should be a good guide in public opinion of network, an excellent network commentators and good network security manager so as to continuously promote the scientificity, normalization and effectiveness of the actual work.

Key words：Network Media；Instructor；Network Media Image；Position

收稿日期：2016-02-26

基金项目：常州大学理论与实践研究会2015-2017年度课题“自媒体时代下高校辅导员网络媒体形象定位研究”(15LLSJ16)

作者简介：黄龙(1988-)，男，河南信阳人，教师，主要从事学生管理与思想政治教育研究；刘荣(1981-)，男，硕士，讲师，主要从事学生管理与思想政治教育研究；朱竹青(1988-)，女，硕士，讲师。

中图分类号：B833.9

文献标识码：A

文章编号：1008-7605(2016)02-0066-03