养老院战略管理落地实施模式研究

邓琦莉 朱玉 唐无瑕 谢知韵

摘要：近几年随着人们生活水平的不断增长，经济发展水平的逐年攀升，加之生育政策的实行使我国人口的生育率降低，人均平均寿命的延长，在总人口中，年轻人的数量开始减少，年长人口数量增加，全球老龄化趋势问题日渐加剧，统筹处理好社会经济发展与人口老龄化问题成为了社会问题，需按照一种合适的解决方式满足日趋严重的养老问题成为了社会关注的话题，因此养老院养老的方式越来越普遍，如果增强养老院的管理，让老年人过上幸福快乐的老年生活，又能维护社会稳定，构建和谐社会，本文就养老院战略管理落地实施模式展开研究以便为我国今后养老模式的研究提供方向和帮助。

关键词：生育率降低;老龄化;养老;养老院;管理模式

引言：随着我国老龄化问题的加重，这一增长速度远远超过了目前我国经济发展的速度，越来越多的地区老龄化问题与经济发展产生不协调，老龄化问题的产生，使对老年人的生活照料、医疗保健、等需求与日俱增，从而加大了社会经济发展的负担日

一、老龄化现状及问题

中国是一个注重“孝”文化发展的国家，老有所依，老有所养是大家从小就铭记在心的事情，我国同时还是一个人口大国，所以老年人息息相关的养老问题成为社会话题。

随着我国独生子女政策的实施，很多家庭开始注重这一政策的执行，在城市家庭实施的更常见，当代“独生子女”家庭越来越多，形成了“421家庭模式”，由于生活压力以及上有老下有下的责任驱动，很多年轻人往往没办法将老人呆在身边，导致形成“空巢老人家庭”，老人自己在家照顾自己就是对自己最大的帮助，促使了家庭养老方式并不能很好的形成，其次有些家庭就养老问题上有些子女因为赡养义务有分歧，很多子女就老人应该在谁家这个问题争论不停等，而这些原因也逐步导致我国养老模式开始一点一点的发生着变化，为了保证老人的生活及安全，养老院成为了人们在对待老龄问题上解决养老问题的首选。

二、我国养老院现状

（一）目前，我国人口老龄化问题日渐加剧，老龄人口数量逐年攀升，对养老院的需求趋于旺盛，价格低廉的养老院一床难求，价格昂贵的养老院床位空置。

（二）养老院管理缺乏统一的内部监督机制和制度，导致养老院的管理及服务水平参差不齐，出现很多养老院克扣老人生活费，老人投诉和反映问题的渠道不畅，监管部门难以接受到老人反应的相关信息，这样很多养老院没人监管，导致老人在养老院养老问题日趋严重。

（三）很多养老院没有建立常态化监督制度，管理水平参差不齐，使养老院的差距大大拉升，这样更是让经济实惠的养老院床位一床难求。

（四）很多选择养老院的家庭多数属于生活技能缺失的老年人，而很多养老院医疗资源缺乏，其护理措施不到位，人员的专业性不够，加上还有就是很多养老院就医不方便，有些养老院连满足老年人基本医疗需求都达不到，养老院的老人就医问题成了难题，而养老院也面临沉重的生存发展压力。

（五）在养老院很多老年人多数患有心脏病、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病，给养老院安排陪护人员造成很大的压力，导致养老院工作人員流动很大。

三、养老院战略管理落地实施方式

（一）加强基层医疗卫生机构的医疗水平，建立基础设施和仪器设备装备，进一步加强基层医疗卫生机构的规范管理，让医疗行为得到了进一步规范，提高基层医院的诊疗水平和服务意识，让医疗卫生机构有能力为养老院的老年人提供优质医疗卫生服务。

（二）加强养老院的建设管理制度，建立符合养老机构信息管理需求，达到对养老院的老人身体状况以及需求一目了然，建立系统规范的养老院工作流程，协调和串联相关管理部门的管理体系，可以及时的获取老人在养老院的投诉及需求问题，对养老院实行监管功能，规范养老院的管理制度。

（三）实施医养结合型养老院模式，减低老人在养老院的生病风险，让老年人在随着年龄的增长，在老年人群众常见的心脑血管疾病、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病能够及时的得到规范防护和管理

（四）基层医疗卫生机构建立老年人病历档案，可以定期对养老院的老年人进行身体健康的追踪随访，让养老院的医疗条件可以做到老人身体状况从治疗、追踪、记录、不定时随访，康复等完整的服务体系，为老年人在养老院的生活带来极大的便利，有效保障老年人的基本生活秩序，让老年人在养老院能够过得安心、舒心。

（五）加强基层医疗卫生机构的治疗体系，合理安排医务人员进行急诊值班，能够及时的针对老年人的突发疾病进行有效的救治。这样一来，不会延误和错过老人的救治时间，如果达不到救治条件的，也能够及时掌握病人病情，可以迅速的将病人送往上级医院进行救治，让养老院的老人能够及时有效得到九痔，加大了病人的生存机率。

（六）加大政策支持，就像民政部门对养老机构的老年人养老有一系列政策支持。一是对养老院老年人最直接的资金支持，尤其是对城镇低保对象，民政部门会根据标准提供经费补助;二是对养老院老人的医保支持。民政部门提供参合资金让老年人参加新型农村合作医疗，使老年人享受新型农村合作医疗的相关优惠政策，解决老年人的医保问题;

结束语

总的来说，我国养老院产业仍然存在很多问题，做到“医养融合、完善服务功能，让养老院管理标准化、运营规范化、服务专业化，逐步完善和满足老年人享受养老与医疗卫生服务的需求。让“老有所养”不在是一句空洞的口号，从决策到制度，从执行到监管，每个环节都不能省略，每个时段都不能马虎，更要派人督促检查，把监督工作抓到关键点上

参考文献：

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[5]吴玉韶. 协同发力 共同推进养老院服务质量建设[N]. 中国社会报，2017-04-27（004）.

作者简介：

邓琦莉（1991-）， 女 ，四川绵阳，讲师，硕士研究生，研究方向：公司理财与战略规划、国际税务、财务管理国际化。

项目：西南科技大学城市学院 校本科研的科技服务发展项目;九九康养营销实践班项目;编号2020XJXM05