浅谈护生人文关怀能力培养的重要性及策略

曾红

关键词：人文关怀;能力培养;重要性;策略

一、护生人文关怀能力培养的重要性分析

（一）提升服务质量

结合现有数据与讯息可知，患者感知人文关怀等级与护理服务质量之间存有正向关系。众所周知，护生是医院构成的重要组成部分，其言行举止都是患者和家属评价医院护理服务的重要依据。患者不会因为病床前服务的是实习人员而降低期待值和标准，而实习护生在实际工作中与患者产生摩擦或矛盾又是常见现象，为此，提升人文关怀能饿了培育质量能够间接提升服务质量。

（二）人文关怀到位

若患者能够保持身心愉悦，则能够为建立良好的护患关系而奠基，提升患者对于护生服务的依赖性和信任度。在康复治疗过程中，除去医护人员救治工作，患者和家属的依存性也至关重要，能够取得患者信任与配合，则能够为后续治疗与康复环节提供保障，而其中护生的人文关怀起到关键性作用，加快患者治疗与康复进程。

（三）改善工作状态

一则，多数入院患者会存有各种负面情绪，消极或是厌世，对于贴身接触的护生更是容易挑三拣四和斥责谩骂;二则，护生在初次接触患者是，与教材中描述的大相径庭，面对未曾学习过的护理难题，更是容易紧张和无措，容易对自己身份和职业产生疑惑和否定。而以上种种现象，均需要护生具备过硬的心理素质和超强的人文关怀能力，是自己平缓、冷静下来，能借助多样人文关怀方式走进患者内心，拉近距离，从而缓解患者压力，排解他们情绪，为患者创设轻松、愉快的治疗环境。此外，与患者构建相互信任和依托的护患关系，能够为护生提升实践机会，提升去实践操作能力。因此，护生是否掌握处理护患关系技能，直接关乎他们的职业认可与价值取向，有些护生会因为缺乏以上技能，而处于手足无措和无助紧张的情绪中，若无法调整心态，则会造成更为严重的后果，比如护理人才资源流失。

二、护生人文关怀能力培养的实施对策

（一）增强师资力度建设力度

中职院校需强化医学专业教师专业培训力度。结合笔者实践调研可知，多数教师由于欠缺专业护理知识与技能，而使得课程教学质量与效率有所降低，无法得到保障，由此可知，此项教学任务的落实需要具备专业知识的医学专业教师来完成。院校需定期组织护理专业教师开展人文关怀基础知识培训活动，并聘请校外与人文关怀专业相关的研究专家和一线人员进校开展讲座;另外在结束教师培训活动之后，院校还需鼓励和监督教师完成知识总结和归纳，对多学知识进行理解与消化，最后将其自然地引进到人文关怀课堂讲解中，并及時与其他教师进行学术沟通与借鉴，借此来提升课堂教学质量，大幅度提升学生的人文关怀水准。

（二）建立教师家长沟通平台

院校即教师需构建长效沟通平台来拉近与家长间的情感距离，将人文关怀能力培育方案实施路径和育人价值告知家长，对于不同性格特征与学习层次学生与家长取得沟通联系，并适当为家庭教育提供有效意见，以此来排除学生的心理健康问题，为学生后续发展和深造奠基。比如教师可以通过与家长建立微信群、拉进钉钉群，或是关注校专业公众号来取得实时沟通，并将家长的教育问题与困惑记录下来，探寻有效解决方案，推动学生全面发展。综合而言，教师需与家长联合开展人文关怀培育工作，提升整体培育水平。

（三）提前模拟实际岗位情境

中职院校医学专业教师需积极接纳先进教学思想，到医院一线进行实地调研与考察，从而将学生后续可能面临的护理问题告知学生，使得学生能够有所准备，不至于束手无策。此外，教师还需向学生灌输人文关怀能力培育工作的育人价值，使得学生具备一定职业操守和素养，并在实践过程中不断提升自身的操作技能与人文关怀能力，将人文关怀落实到与患者相处的整个过程中，从而为自己获得更多发展机遇与空间，提升学生的职业适应能力和专业水平。

三、结语

总而言之，为适应现代化教育教学发展趋势，中职护理教学中应将人文关怀能力培育纳入重要教学任务范畴中。在此基础上，中职需通过强化师资建设、建立沟通平台以及模拟岗位情境来切实提升学生的人文关怀能力，为学生后续对接医院护理工作提供基础保障。

参考文献：

[1]刘雪敏.护理教学中护生人文关怀能力培养存在的问题及对策分析[J].养生保健指南，2019（010）：145.

[2]王冬梅，马嫦英，朱晓琴，等.职业素质导向下中职护生人文关怀能力培养[J].卫生职业教育，2020，v.38;No.542（11）：95-96.