新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新研究

摘要：新媒体技术的发展，使得公共图书馆的发展模式发生转变，成为以读者的阅读需求为核心，借助现代新媒体技术为读者服务的模式。本文主要对当前新媒体背景下公共图书馆读者服务存在的问题进行简要的分析，并以新媒体与公共图书馆的关系以及新媒体背景下公共图书馆读者服务的特征为出发点，具体探讨实现公共图书馆读者服务的创新措施。

关键词：新媒体 公共图书馆 读者服务

一、引言

新媒体的快速发展，推动了读者阅读模式的转变，相应的公共图书馆读者服务模式也得到创新，但新媒体背景下公共图书馆读者服务仍存在着诸多问题。

首先，公共图书馆尚未形成对新媒体服务的正确认识，缺乏主动服务意识。最典型的是其建立的公共图书馆网络平台，无法提供积极的内容。譬如微信公众号，工作人员没有做到对具体内容的理解，缺乏相关设计新媒体内容的经验和技术，仅仅推送简单、枯燥的内容，使新媒体服务形同虚设。

其次，不能形成新媒体对图书馆电子资源的全面覆盖。尽管公共图书馆斥巨资采购了相关的数据库资源，然而缺少对这些数据库的宣传，或者仅仅将这些数据库资源嵌入新媒体应用中，无法有效利用数据库资源，导致读者对公共图书馆的数据库资源完全陌生，无法享受到图书馆的读者服务，在一定程度上，图书馆的数据库采集失去了意义。

最后，公共图书馆的推送内容没有吸引力。……