新时期高校图书馆工作的困境与对策

刘屏 李乾乾

摘要：大数据在人类的日常生活中，扮演着很重要的角色。在信息社会，高校图书馆正朝着现代化的方向发展。在信息社会背景下，高校图书馆工作进行了改革创新，取得了一定成效，但高校图书馆工作中仍存在一些不容忽视的问题。在此基础上，探讨了新时期高校图书馆工作面临的困难，并提出了相应的对策。[1]

关键词：新时期;高校图书馆;困境与对策

目前，尽管中国高校图书馆借助信息技术进行了改革和完善，但在管理改革中仍存在不少问题和困难。在本文中，笔者探究了新时期高校图书馆工作中面临的一些困境，并提出了几点图书馆工作的新举措，希望能为广大同仁提供一点新的工作思路。

一、新时期高校图书馆工作的困境

1、读者与图书馆的交流缺乏时效性

传统的电子图书馆服务都需要读者和用户到馆内咨询台咨询并解决。由于计算机技术在高校图书馆中的广泛应用，不少图书馆都提供了网上服务。和图书馆的咨询台一样，这些方法也能够给读者们带来很多的方便，有效节省时间，使交流更加方便。但是，因为在线咨询服务平台设计得不合理，在线咨询服务流程中读者和高校图书馆之间的信息交流并没有及时性，因此用户的咨询问题也常常要等很久才获得解决。

2、馆际资源共享的几个问题

由于计算机技术的普及与应用，高校图书馆也开始把互联网信息技术运用于管理工作。但是，随着互联网信息技术的不合理使用，高校图书馆内部的资料往往不能共享，给用户使用书籍造成了麻烦。读者往往很难在短时间内获取一些稀缺的图书资料，不但给使用者造成麻烦，而且影响了高校图书馆的管理水平和对藏书的合理使用。所以，加强馆内间数据共享，利用计算机信息技术进行馆际资料的在线共享，是一项重大课题。

3、高校图书馆用户服务过于被动

目前，我国高校图书馆正创新开展业务工作，期待利用技术创新与改革提升用户的满意。但是，高校图书馆业务上还是比较被动。首先，读者要想办法查找自身所需要的文档或者书籍，需要主动去信息服务台或者请高校图书馆员了解自己需要的图书资料的具体位置以及是否可以借阅，这样被动的服务模式导致了高校图书馆的管理能力与服务水平都无法提升。

4、馆员服务能力不高

目前，高校图书馆员大多由学校学生兼职，这些人大都没有接受过正规的高校图书馆管理知识培训，导致高校图书馆员的资源协调功能没有得到充分发挥，直接影响现有高校图书馆资源的有效利用。特别是在图书信息的收集和读者借阅信息的整理上，管理效率低下，无法适应新时期的阅读管理模式，对新时期的阅读没有正确的认识。在实际操作过程中，由于缺乏专业素养和实践技能，无法合理把握新时期读者的阅读模式，导致诸多问题，阻碍了新时期高校图书馆的发展。

二、新时期高校图书馆工作的改革和转型策略

1、加强馆际互借，实现资源共享

馆际互借服务是提升读者体验和服务质量的重要手段。有限资料的高效共享，可利用馆际互借来进行。目前，中国大部分地方都已形成了高校图书馆联网系统，但高校图书馆内部的互操作性却还不能全部实现。所以，我们必须充分运用电子计算机，完善数据库建设，以做到馆际数据共享，为读者提供满意的服务。

2.互相学习，加强管理

我国各地的高校图书馆能够借助计算机技术的运用，建立一个完善的网上教学平台，通过网络掌握先进的高校图书馆管理技能，吸收经验，交流建议。经过研究优秀个案，将能够提高本馆的管理水平，为读者带来更优质的服务。这不但能够提高图书室的服务能力和水平，还能够推动图书室建设的发展与提高。

3.为读者提供在线自助服务

高校图书馆应充分利用信息技术，加强自身服务建设。通过建立阅读网上的自助服务流程，读者们能够在网上为自己寻找书籍，或下单续借。在建设自助服务体系的过程中，高校图书馆还需要尽量精简检索程序，使阅读更加方便地操作，把部分常见的服务信息置于最醒目的地方，从而尽量减少了阅读使用的复杂过程，给读者带来更加便捷的查阅服务。高校图书馆可以在官网设立阅读论坛。另一方面，图书室员也可以为阅读进行书籍引导与建议的服务。我们可以充分利用资源高校图书馆论坛中庞大的读者群体，加强相互交流，有效梳理读者的意见和建议。此外，高校图书馆还可以邀请相关专家学者参与高校图书馆论坛，与读者分享畅销书或经典书籍，举行专题讨论，分享阅读体验和感受，在解答和回答问题的同时，根据读者喜好推荐相关书籍，方便读者阅读。

4、完善服务体系，拓宽服务渠道

随着中国高校图书馆管理变革的不断深入与深化，计算机技术运用与高校圖书馆管理制度变革的优越性也逐步凸显，对高校图书馆管理模式变革所产生的巨大变化，也反映在了许多方面。作为向读者传递信息的主要载体，怎样给读者提供满意、有效、方便的信息服务，是图书馆所必须处理的重大问题。一方面，我们可以定期通过微信、微博等线上平台向读者发布更新书籍，并提供各个职业的相关书籍资讯。另一方面可以举办网上讲座。通过开展网上讲座，读者能够即时和专家互动，给阅读带来更多方便。

5.创新服务方式

结构优化的高校图书馆管理系统，早期改革时面临稳定性较差、可修改性较差、重复率过高问题。同时管理书籍花费大量时间，也大大降低了效率。采用基于数据库系统的管理模式，就可以设计程序，并利用数据形式转换进行各种软件间的数据共享工作。而在对高校图书馆管理系统的改造中，就必须兼顾信息管理与检索功能的需要，并进一步增强了数据库系统的信息传输速度，以便于后期数据库系统的更新与管理。在经济信息化发展与世界统一的大背景下，高校图书馆也必须符合时代的发展。对新时代阅读的外在提升也是必须的。高校图书馆就要充分发挥移动网络等新兴媒介技术在书刊文化传播、阅读推广等各个领域的优势，积极利用各类资讯网络平台向师生开展宣传推广。

结语：本文指出了新时代中国高校图书馆管理的发展趋势与变革对策。将本馆的改革转型为在最基本的信息化、相互学习沟通、强化自我管理等工作方面提升服务水平和发展管理水平，希望能为读者创造更为便捷愉悦的阅览环境。

参考文献：

[1]崔艳.新时期图书馆工作的困境与对策[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2021（09）：146-148.