深度融合视域下传统报业一站式服务平台搭建探析

【摘 要】中国报业深度融合，体现了传统纸媒与互联网时代新媒体的融合，以及纸媒寻求突破与转型的探索。传统纸媒要促进深度融合目标的实现，应持续在内容创新、渠道拓宽、经营优化、管理提升等方面发力，实现不同层面的高效融合。报业深度融合背景下，搭建一站式服务平台成为不少报业媒体寻求突破的积极尝试。传统纸媒开始积极搭建一站式服务平台，依托其在内容生产方面的经验与优势，巩固和壮大思想文化宣传的阵地与平台，实现信息传播与经营服务双重目标，深入推进主流媒体建设，做大做强新型媒体。

【关  键  词】传统报业;深度融合;一站式服务平台

【作者单位】付姝姣，中国传媒大学博士后流动站。

【中图分类号】G219.2 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.07.015

互联网的飞速发展在改变人们工作生活模式的同时，也在传播领域重构了传统媒体的生存及发展环境。报业作为传统纸媒，在信息时代面临发展困境，原本的内容生产机制日渐滞后，原有的信息传播渠道受到冲击，导致受众大量流失，核心竞争力不断下降。在此背景下，我国报业开启了适应新媒体环境的融合之路，力图通过内容创新、方式优化、渠道拓宽等多重举措，破解报业发展难题。如今，报业已经进入深度融合阶段，传统纸媒开始积极搭建一站式服务平台，依托其在内容生产方面的经验与优势，巩固和壮大思想文化宣传的阵地与平台，实现信息传播与经营服务的双重目标，深入推进主流媒体建设，做大做强新型媒体。

一、搭建一站式服务平台的必要性

1.报业业务与管理流程重组优化的要求

深度融合，是报业作为传统纸媒在新媒体时代转型发展的必然路径。在报业深度融合的前提下，积极搭建一站式服务平台，契合新时代报业业务与管理流程重组的要求，体现了传统纸媒与时俱进、应对挑战、突破困境的创新思路。有信息技术做支撑，报业业务拓展和流程优化便可以顺利实现，业务拓展能够促使报业在新的领域大展拳脚，流程优化则能够有效提高管理效率。从报业业务内容到报业管理活动，充分利用现代信息技术可以实现报业深度融合与高质量发展。

上海报业集团自2013年正式挂牌以来，一直在尝试重组、优化业务与管理流程，以适应媒介融合的趋势和要求，从而提高竞争力。搭建一站式服务平台，目的是在报业集团已有的业务优势下，进一步延伸和拓宽新的业务领域，通过产业发展实现盈利目标。搭建一站式服务平台，体现了报业管理流程的重组与优化，这不仅是传统纸媒面临激烈的外部竞争环境顺势而为的选择，还有利于提升报业管理效率，促进管理流程规范化，从而夯实报业发展的根基。

2.做大做强报业新型主流媒体的体现

做大做强传统纸媒，打造新型主流媒体，首先要打通传统媒体与线上媒体两个舆论场，占领新的阵地，为用户提供更多的优质服务。深度融合背景下，报业作为传统纸媒，以往“二次售卖”的盈利模式式微，要适应互联网发展的特点，必然要形成新的盈利模式。一站式服务平台的搭建能够给用户提供多元、全面的增值服务，可以延伸及丰富优质内容产品的价值链，从而帮助报业获得新的业务增长点，实现盈利与发展。有了一站式服务平台，传统纸媒所拥有的资源可以成为其在网络舆论阵地中的支撑，而网络服务平台中资源与服务的融合，又将助推报业做大做强。

界面旗下摩尔金融平台的搭建，正是界面新闻作为传统纸媒在深度融合背景下寻求突破与发展的积极尝试。摩尔金融主要面向投资者，为其提供投资相关的综合服务，可以定位为投研服务及交易一站式服务平台。平台上的作者具有专业、扎实的功底，也愿意通过这一平台分享心得体会。有了优质的内容，平台便可以源源不断地吸引读者付费，如此，作者及平台均可获利，传统纸媒也就有了进一步扩大品牌影响力、实现做大做强目标的资本。

3.巩固和壮大主流思想舆论阵地的方式

报业作为传统纸媒，具有权威及专业优势，在内容生产、信息传播方面应履行社会责任。深度融合背景下，报业打造新型主流媒体，既要体现传统媒体与主流媒体的优势，在舆论引导上持续发力，又要打造新的舆论场新格局。通过传统纸媒与互联网的融合，一站式服务平台的搭建与运行使报业有了在交流共享的互联网空间中发挥作用的载体契机，也有了巩固和壮大主流思想舆论阵地的方式。在一站式服务平台上，用户可以获取纸媒所提供的各类权威信息，了解主流思想与观点，获得丰富资源和多元服务，进一步信任和支持新媒体平台。

2014年，《齐鲁晚报》自主研發并独立运营的齐鲁壹点APP，是《齐鲁晚报》推进媒体融合、实现新旧动能转换的战略平台。这一平台以《齐鲁晚报》为依托，以技术为突破口，探索新业态，发挥主流媒体的舆论宣传优势，为用户提供有深度、有态度的新闻，通过不断扩大辐射面，现已成为山东省颇具影响力的报业服务平台。

二、多层面融合创新实现内容价值创造

深度融合背景下，报业要搭建一站式服务平台，适应新媒体环境变化，发挥主流媒体作用，在多层面实现融合与创新，实现内容价值创造。

1.内容与渠道融合

当前，新媒体消费是大势所趋。报业作为传统纸媒，具有无可替代的内容优势，但渠道建设相较于网络媒体较为滞后。因此，在推动报业深度融合的过程中，应在内容、渠道两个方面实现融合。

在内容方面，传统媒体应依托已有的内容优势，推动内容创新。传统报业的内容形式多以文字为主、图片为辅，网络媒体的内容形式则涵盖了文字与图片、音频与视频，形成全社会参与的“OGC+PGC+UGC”模式，甚至还有直播等新型的内容呈现方式，因此信息内容更丰富、更全面、更多元。传统媒体要最大限度地挖掘内容价值，在内容上实现线上线下融合，充分体现互联网特色，以迎合受众的需求，吸引更多的关注。以封面新闻智媒体平台的建设为例，该平台由封面传媒打造，提出建设“智能+智慧+智库”智媒体，实现了科技、传媒与文化的深度融合，使其权威、专业的资讯得以传播，赋能行业转型，报业发展稳步提升。

在渠道方面，传统媒体应积极搭建新媒体平台，不断拓宽信息传播渠道。以人民日报客户端、澎湃、界面等为代表的新闻平台搭建，微博账号、微信公众号的建设运营，均成为传统报业向互联网领域延伸、拓展的有效形式，大大拓宽了报业内容与信息传播的渠道和范围。搭建一站式服务平台正是报业寻求新渠道，实现内容快速广泛传播的体现，通过线上渠道的开辟与延伸，形成报业长足发展的新动力。多元渠道相互作用，共谋发展，不仅为各类信息资讯的传播提供路径，也为满足用户需求提供便利，成为报业品牌塑造的有力依托。

2.经营与管理融合

深度融合背景下，传统纸媒应在新闻生产方式上有所创新，在报业经营与管理等各个层面实现融合。新闻媒介兼具意识形态与信息产业双重属性，在深度融合背景下，要推进改革深入，必须在经营及管理的不同层面上契合互联网的思维模式，实现网络融合，才能夯实报业发展的根基，形成报业转型的动力。

在经营模式上，传统媒体要契合深度融合的要求，做到整合资源、统筹经营、合理布局、规范发展。现代报业要突破与发展，必然要进行市场化改革，在产业发展的过程中，要经得起市场的考验，尤其是要在互联网大环境下接受历练。在网络媒体飞速发展的背景下，能够经得起市场考验的内容与产业才能不被淘汰、立足发展。如南方财经全媒体集团创办的南财智库，通过媒体、智库、数据与交易四大核心业务的布局与整合，实现了经营模式的创新与优化，走出了一条锐意进取的发展之路。

在管理方式上，传统媒体要注重人才建设。报业深度融合过程中，有价值的内容成为获得受众关注的重要砝码，而适应互联网模式的专业管理人才能够在一定程度上助推报业媒体的快速转型。搭建一站式服务平台，必然要具备懂技术、懂新闻、懂专业、懂网络的人才。传统媒体要加大人才引进力度，实现人才有效激励，为一站式服务平台的搭建提供人才保障，实现管理方面的配套优化。南财智库拥有100名资深采编人员组成的研究员队伍，外脑专家约500名，并且成立多个研究院和课题组，形成智库矩阵。资深采编记者在其中作为研究员，能充分利用记者长期实践中积累的调研能力、数据收集与整合分析能力，夯实报业转型的人才基础。

三、报业搭建一站式服务平台的策略

1.整合内外资源

深度融合时代，“内容为王”依然是报业媒体的原则，也是报业媒体搭建一站式服务平台的前提。在深度融合的背景下搭建一站式服务平台，应注重整合内外资源，依托报业在长期发展中积累的资源，以及在新媒体背景下利用网络所获取的优质资源，为一站式服务平台的搭建提供支持。

新媒体时代，媒介消费与生产之间的界限日渐模糊。用户可以是平台资源的使用者，也可以成为平台信息的提供者。因此，整合各方资源，同时扎实做好内容把关，可推动一站式服务平台朝良性方向发展。一方面，传统媒体要实现平台与用户的深度沟通，鼓励自媒体用户转发、创作一站式服务平台的信息内容。有了用户的自发参与，既能形成良好的氛围，也能拓宽平台的影响范围，拓展资源的获取方式。另一方面，传统媒体要通过多种方式引流，吸引行业内专家或深耕某一领域的草根人士入驻平台，打造有影响力、有专业度、有权威性的大平台，实现一站式服务平台与报业媒体的共同发展。

贵阳日报传媒集团在2018年承建并运营贵阳市融媒体中心，实施了一系列的改革举措，打造了全员融合的宣传平台、全息融合的传播平台、全程融合的管理平台以及全效融合的服务平台。深度融合背景下，贵阳报业传媒集团将线上平台的打造延伸至多个领域，突破了新闻单位的局限，实现了一站式服务平台搭建的目标。在贵阳日报服务平台搭建运营的过程中，不仅有市直部门参与打造融媒体中心，引进服务资源，还有教育系统、税务系统及部分省属高校服务资源的调动与融入，充分发挥融合优势，整合各方资源，依托传统报业的影响力开拓了新的服务模式，也为传统报业开拓了全新的转型空间。

2.整合媒体信息

新媒体时代，媒介信息市场是买方市场，关注用户的需求与体验，成为媒体赢得市场的关键。传统媒体搭建一站式服务平台，为受众提供丰富的资讯与信息，应当建立在对受众需求的精准、全面把握的基础上，以结合受众的需求及要求，为其提供有效信息。使用便利、信息全面、专业的媒介平台成为用户的首选。因此，在一站式服务平台的搭建中，既要体现“全”，又要做到“精”。以为用户提供便利为导向，整合媒体信息，使用户可以在平台上获取所需的各种信息与资讯;以为用户提供专业信息为目标，注重内容优化，确保用户可以在平台上获取有价值的信息，从而使其对平台形成依赖，确保传统媒体依托一站式服务平台获得盈利与发展。

传统媒体要摆脱只做新闻的观念束缚，尝试在一站式服务平台搭建运行中，展开多元化经营，形成协同业务生态，在平台信息的提供上体现全面、多元的优势特色。传统媒体具有内容优质和信息权威的优势，在此基础上，进一步开发富有创造性的内容，体现“一站式”特点，能最大限度地满足用户在信息时代的多元需求。同时，传统媒体在专业领域深耕细作，依托已有资源与人才优势，可吸引专业用户加入，不断充实平台的信息内容。平台与用户沟通交互、联合生产，资源与信息实现整合，全面与专业优势凸显，形成推动报业一站式服务平台高质量运营与发展的有力支撑。

安徽日报报业集团搭建的安徽党媒云“乡镇融”平台，发挥全媒体优势，依托安徽新闻网、安徽日报客户端、安徽日报农村版及微信公众号等，实现报纸、网络、微信及平台客户端的互动。“乡镇融”平台辐射安徽省50%以上的农村人口，既实现了政务宣传推广的目标，也为广大农村地区群众提供了发展的资源与信息，成为乡村振兴战略推进实施的有力支持。

3.拓宽发布渠道

搭建一站式服务平台，是报業深度融合背景下的科学选择。一站式服务平台打造和运营的过程，不仅要有丰富的资源、信息作为基础，也要充分利用互联网的优势拓宽信息发布渠道，实现不同宣传平台在业务上的互通，从而提高宣传力，打造优质品牌，吸引更多用户关注，实现突破发展。

一站式服务平台运行以数据信息平台为基础，通过多种发布渠道提供丰富信息，形成完整的信息产业链，可以满足用户多方面的信息需求，也使用户对平台的理解和认识更加深入。如今，我国多数大中型报社都在朝着市场化、规模化、多元化的方向发展，不仅主动搭建融媒体平台，而且积极通过微博、微信、抖音等平台，助力信息传播与业务延伸，达到了品牌宣传的积极效果。在深度融合理念下，报业一站式服务平台的建设与运行离不开多元网络平台的支持，信息发布渠道的丰富与拓宽，也将助力平台影响力提升。

当前，媒体融合进入纵深阶段，深度融合成为大势所趋。报业实现深度融合，不仅催生了新业态，扩大了传统媒体的传播场域，也实现了新旧媒体优势互补。在此背景下，报业积极搭建一站式服务平台，是适应深度融合新要求的体现，也是深耕内容吸引受众的方式，更是发挥资源优势实现发展的选择。传统报业要在内容、渠道、经营、管理等不同层面上实现融合，打造一站式服务平台，整合各方资源和媒体信息，拓展发布渠道，获得用户的支持与认可，推动报业实现长远可持续发展。

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