新零售消费趋势下基于AR技术的中式卷烟营销研究

毕玉滨 蔡军 刘亮杰

摘 要：近年来移动互联网技术高速发展，随之而来的零售业态面临着强竞争性迭代升级。新零售背景下，零售业的线上线下的快速融合成为必然趋势，对于中式卷烟品牌培育而言，依托线上线下融合下的体验营销对于卷烟品牌培育有着至关重要的作用。在新零售背景下，应用增强现实技术（Augmented Reality，AR）等新型技术，创新体验营销场景与体验策略，创建提升卷烟消费者的产品感知度、体验度、友好度的新型方式，进而有效增强其对卷烟品牌的认同度并扩展为有效的社交裂变，探索新零售发展背景下中式卷烟体验营销的新模式。因此文章将体验营销作为关键出发点，探索以AR为场景开发方式，以中式卷烟品牌培育为核心，提出优化卷烟消费者用户体验的针对性建议。

关键词：新零售;体验营销;中式卷烟;增强现实技术（Augmented Reality，AR）;品牌培育

中图分类号：F273.2    文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）15-0124-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.15.124

1 引言

新零售指的是以移动互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，将商业元素数据化重组，人-货-场结构性重塑，零售业内生态圈重构，进而对线上服务、线下体验及全链式物流进行深度融合。因此新零售的核心价值在于，通过构建新型融合性零售场景，实现最终任何时间、任何地点、任何内容的消费无限场景再现，并由此再次提升零售业流通运营效率，最终实现商业价值创造最大化。其重点在于将消费者体验作为商业核心，依靠数据为基础，最终输出多重可转化的零售业态的无限场景。……