声音

“目前我国的快递柜行业还处于发展初期，仍处于亏损状态。不过，快递柜以其高密度布局，成为赢得社区商业的一个高地。但在大部分地区，目前快递柜仅仅扮演派件、寄存的角色，如何与驿站等多元业务结合，满足社区用户的多元化需求，并进一步深化用户认知，是快递柜品牌需要思考的问题。通过引入各种新商业形态，如团购、洗衣等，也能拓展更多盈利空间。”

——物流行业分析师魏维

“与传统洗衣店模式相比，甚至与单独的O2O洗衣品牌相比，各大平台的洗衣业务都有其独特的优势，也是今后的趋势。”“有物流能力的企业，一定会利用它的平台搭载多种服务。从过去的送餐卖菜到现在的洗衣，再到将来各种各样的生活服务，越来越多的服务会在平台上搭载，这也是未来的趋势。”

——中国商业联合会专家委员会委员、北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳

“智能快递柜发展的主要困境在于如何协调快递企业和消费群体，解决公益服务和市场经营之间的矛盾。要培养大量消费者广泛使用的习惯，更进一步提升智能化服务水平，探索被各方接受的盈利模式。”

——网经社电子商务研究中心特约研究员解筱文