抖音在图书馆信息服务中的应用现状

【摘 要】抖音作为一种视频展示的工具，为图书馆信息服务带来了新的展示形式，同时也可以吸引更多的年轻用户关注图书馆信息服务，本文着重探讨抖音在县级公共图书馆信息服务中的应用现状。抖音开展图书馆信息服务时需要遵循深入挖掘文化内涵、科学组织信息展示和引导用户正确使用信息等原则，不断推进技术创新，助力公共图书馆信息服务实现更加广泛、深入、高质量的覆盖。

【关键词】县级公共图书馆；信息服务；应用策略

【中图分类号】G258.22 【文献标识码】A 【文章编号】1007—4198（2023）19—241—03

近年来，随着移动互联网的普及，短视频应用成为人们生活中不可或缺的一部分，其中代表性的应用之一就是抖音。抖音以其独特的内容形式和用户导向的交互体验，吸引了众多年轻用户的关注和热爱。作为信息传播的新渠道之一，抖音在图书馆信息服务中也逐渐引起了关注。

一、研究背景和意义

（一）抖音在信息服务方面的发展

随着数字时代的到来，抖音作为一款新兴的短视频社交应用，也在逐渐发展壮大，为人们提供丰富多彩的信息服务体验。

抖音通過智能算法推荐内容，根据用户的兴趣爱好和行为习惯等信息，为用户推送个性化的内容，提高了信息的精准度和用户的满意度。其次抖音还为用户提供了更加直观、生动的信息传播方式，视频模式不仅让信息更具有表现力和时效性，也更有利于信息的传播和传播效果的评估。此外抖音还可以通过社区互动和用户评论等方式，实现信息的实时反馈和交流，进一步增强了信息服务的互动性和社交性。

未来随着数字科技的不断发展和应用场景的拓展，抖音在信息服务方面的发展也将越来越多样化、富有创新性。抖音将继续探索对用户需求更加精准的信息推荐策略，同时通过AI技术等手段实现更加智能、自适应的信息服务。抖音还将加强技术保障，提升信息安全和隐私保护等方面的能力，为用户提供更加可信、安全的信息服务体验。

（二）图书馆信息服务的现状及发展趋势

图书馆信息服务一直是图书馆发展的重要方向，如今已经形成了较为完整的体系。随着信息技术的不断进步和社交媒体的兴起，图书馆信息服务也呈现出了新局面新态势[1]。

目前图书馆的信息服务主要包括读者参考咨询、馆藏资源服务、图书馆培训等内容。这些服务主要依托传统的图书馆资源和专业人员，满足读者寻求信息的需求，保证读者能够顺利地完成学习和研究工作。同时图书馆也依靠社交媒体的优势，拓展服务范围，增加服务渠道，提升服务质量。

图书馆信息服务发展规模日益壮大，将持续推动图书馆的信息化建设、服务革新和形态创新，让更多读者受益。

（三）抖音在图书馆信息服务中的应用意义

近年来，抖音作为一款短视频社交应用，正逐渐走进图书馆信息服务领域。以县级公共图书馆为例，许多图书馆开始尝试将抖音应用于宣传推广和读者服务中。

首先在宣传推广方面，图书馆通过抖音向读者展示馆内藏书情况、各类文化活动和知识推广等内容，吸引读者兴趣、增强阅读乐趣。同时还可以借助抖音宣传图书馆文化内涵、发掘馆藏特色，吸引更多读者来馆借阅。

其次在读者服务方面，图书馆能够通过抖音进行读者咨询和互动服务，顺应时代潮流和读者需求。通过短视频介绍馆内新书、图书馆使用技巧和读者福利等，提供更加便利高效的服务，提升读者满意度和服务质量。

将抖音应用于图书馆信息服务中，不仅丰富了图书馆宣传推广手段，也实现了与读者更加紧密的互动和服务。随着数字时代的发展，抖音在图书馆信息服务中的应用前景将更加广阔。

二、抖音在县级公共图书馆信息服务中的应用现状分析

（一）抖音影响力的评估分析

近年来，随着抖音在社交领域的不断发展，越来越多的县级公共图书馆开始将抖音作为信息服务的新途径。下面文章将从抖音在县级公共图书馆信息服务的应用现状出发，评估抖音在县级公共图书馆中的影响力。

目前越来越多的县级公共图书馆开始在抖音平台上发布文化信息和服务，通过抖音短视频、直播等形式，为读者提供多样化和个性化的信息服务。这些信息服务包括文化推广、阅读推荐、书香活动等，能够帮助读者提高阅读水平和文化素养。这些信息服务也得到了社会各界的广泛关注和好评，帮助县级公共公共图书馆扩大了信息服务的覆盖面和影响范围[2]。

从影响力的评估角度来看，抖音在县级公共图书馆的影响力主要体现在以下几个方面：首先，抖音平台的影响范围广泛，能够吸引更多的年轻人的关注，拓展图书馆的受众群体；其次，在抖音上宣传和推广图书馆的文化信息和服务，可以有效地提升图书馆的知名度和公信力，拉近图书馆与读者之间的距离；最后，借助抖音平台的社交特性，县级公共图书馆还可以通过与读者之间的互动和反馈，进一步提升信息服务的质量和用户满意度。

（二）县级公共图书馆使用抖音的案例分析

随着数字时代的到来，各行各业都在探索如何将信息传播和服务与网络新技术相结合，公共图书馆也不例外。如今抖音在图书馆信息服务中的应用越来越成熟，尤其在县级公共图书馆中得到了广泛应用。

以贵州省某公共图书馆为例，该公共图书馆利用抖音平台开展文化传播，宣传馆内丰富的文化活动和书籍资源，并将图书馆的介绍、特色服务和文化活动创新地挂在抖音目录中。例如介绍电子阅读的使用方式、推荐馆内新书，并通过互动赢取象征性的礼品来吸引年轻读者。通过持续的抖音短视频宣传，该公共图书馆拓宽了自己的影响力，吸引了更多的年轻读者到图书馆学习、阅读和交流，推进了城市文化进一步提升。

抖音在县级公共图书馆中的应用不仅提高了用户的阅读体验和服务水平，也扩大了县级公共图书馆的受众群体和影响力。抖音在县级公共图书馆的应用以其独特的优势和不断更新的功能，为图书馆信息服务带来了新的思路和实现方式，是数字时代图书馆服务创新中值得探讨的重要方向之一。

（三）抖音在县级公共图书馆宣传推广中的应用影响

随着数字时代的到来，县级公共图书馆面临着如何在新媒体平台上推广宣传的问题。抖音作为一种新兴的社交媒体平台，已经成为了电子信息服务的重要渠道之一，在县级公共图书馆宣传推广中发挥了以下几个作用。

（1）提升县级公共图书馆的知名度和影响力。通过在抖音平台发布优质的宣传推广视频，可以让更多的人知道图书馆的存在和服务内容，增加图书馆的曝光度，提升图书馆的知名度和影响力。

（2）拓展读者群体，扩大读者服务的覆盖范围。通过抖音平台发布丰富多彩的文化信息和阅读推荐，可以吸引更多的年轻读者关注公共图书馆，扩大读者服务的覆盖范围。

（3）提高服务质量和用户满意度。抖音平台具有社交属性和互动性，县级公共图书馆可以通过发布互动视频和与读者互动，了解读者的需求和反馈，进而优化信息服务质量，提高用户满意度。

三、抖音在图书馆信息服务中的应用策略探讨

（一）抖音在图书馆服务中的营销策略探讨

随着移动互联网的不断普及，抖音作为一种新型的移动应用，已成为了一种新型图书馆信息服务的重要渠道之一。在抖音平台上，公共图书馆可以利用该平台作为一个传播自身优秀服务内容的营销渠道，进一步探讨抖音在图书馆服务中的营销策略[3]。

（1）图书馆宣传推广策略：通过发布与读者需求相关的短视频、阅读推荐視频、文化扶持成果展示、图书馆文化活动视频等内容，吸引用户关注和参与，提高图书馆知名度。

（2）深度挖掘阅读服务价值：通过与出版社、文化机构等渠道合作，将图书馆与出版、文化产业进行融合，推出含有跨界阅读推荐、文化宣传、文化教育的内容，增加图书馆服务内涵。

（3）互动交流策略：公共图书馆可以通过专业人员录制宣传推广视频进行宣传，并为文化知识爱好者设置互动奖励，建立起公共图书馆的品牌形象与口碑。

（4）社交媒体的长期营销策略：在抖音等平台中发布长期主题视频，形成品牌效应，定期发布有关公共图书馆、阅读推荐、文化交流等视频内容，招募更多志愿者，建立与读者的良性关系。

针对不同的目标市场和用户需求，公共图书馆应制定不同的营销策略，强化用户参与度和互动性，提高图书馆知名度，进一步推进数字化信息服务的发展。

（二）抖音在图书馆数字化转型中的角色和作用

随着数字化时代的快速发展，公共图书馆需要积极开展数字化转型，以更好地满足用户的需求[4]。在这个过程中，抖音这类新型移动应用平台可以成为图书馆数字化转型过程中的重要角色和工具。接下来将通过探讨抖音在图书馆信息服务中的应用策略，进一步探讨抖音在图书馆数字化转型中的角色和作用。

（1）拓展服务方式：借助抖音这种移动应用平台，公共图书馆可以更加便利地为用户提供数字化阅读服务，更加直观地向用户展示图书馆服务与资源。抖音上可以发布图书馆信息、阅读推荐、文化活动等内容，引导用户到图书馆网站或客户端进行更深度的体验和服务。（2）强化品牌形象：通过发布文化知识、阅读推荐、文化交流等视频内容，公共图书馆可以在抖音等平台上建立品牌形象和知名度，吸引更多的用户和读者。（3）提高用户参与度和互动性：借助抖音移动平台的社交属性，公共图书馆可以增加与读者的互动和参与，促进促进用户参与的活跃性和效果。（4）促进数字化阅读服务的发展：抖音在图书馆数字化转型中的角色在于积极推广数字化阅读服务，扩充数字化阅读的用户群体，提高数字阅读服务的普及度和市场占有率。

抖音这类新媒介在公共图书馆数字化转型中扮演着重要角色，图书馆通过各种应用策略，进一步推进数字化阅读服务的发展，提高用户满意度和用户参与度，以适应数字化时代的快速发展和用户需求的多样化。

四、抖音在图书馆信息服务中的应用意义和展望

（一）抖音在图书馆信息服务中的意义和价值

在当今数字化时代，公共图书馆需要更加广泛地运用社交媒体，以提高数字化阅读服务的效率和质量，吸引更多的用户关注和参与，同时拓展数字化服务渠道，进一步提高公共图书馆的品牌形象和知名度[5]。在这一背景下，抖音在图书馆信息服务中的应用意义和价值越发明显。

首先，抖音作为一种流行的社交媒体平台，可以广泛吸引年轻人的关注和参与。公共图书馆可以通过发布与数字化阅读、文化活动等相关的短视频吸引用户关注，进一步提高公共图书馆的知名度和美誉度。

其次，抖音可以为公共图书馆提供数字化阅读服务的新思路和新手段。公共图书馆可以通过抖音等平台发布与数字化阅读、文化交流等有关的主题视频，实现精准触达目标用户并提供更加贴心、周到的数字化服务。

最后，抖音可以为公共图书馆提供数字化转型的新机遇和新发展。公共图书馆可以深度挖掘阅读服务的价值，加强与文化、出版机构等渠道的合作，建立多元化的数字文化交流体系，推动数字化转型的发展。

因此抖音在图书馆信息服务中的应用意义和价值十分重要，尤其是在数字化转型的当下。公共图书馆应积极探索抖音等社交媒体平台的应用模式，加强数字化阅读服务的品质和效率，同时不断拓展数字化服务渠道，实现数字化转型的新突破。

（二）未来抖音在图书馆信息服务中的潜在应用

未来，抖音在图书馆信息服务中的潜在应用将会更加广泛和多样化。例如公共图书馆可以利用抖音平台的直播功能，举办图书推荐、阅读分享等活动，进一步加强与用户的互动和交流。同时抖音平台上的互动式投票和答题功能也可以被公共图书馆用来开展阅读推广和文化宣传活动，通过互动参与，提高阅读服务的参与度和吸引力。此外公共图书馆还可以通过抖音平台与出版机构合作，共同推广数字化阅读资源，拓展数字化阅读服务的市场，为公共文化事业的发展做出更大的贡献。未来抖音在图书馆信息服务中的应用前景广阔，需要广大图书馆和相关机构共同探索、发展和创新。

五、结语

抖音作为一种新型的信息传播媒介，为县级公共图书馆提供了更加广阔的信息服务平台，也为图书馆信息服务带来了新的展示形式，抖音在县级公共图书馆信息服务中的应用需要遵循深入挖掘文化内涵、科学组织信息展示和引导用户正确使用信息等原则，不断推进信息技术创新，助力公共图书馆信息服务实现更加广泛、深入、高质量的覆盖。

参考文献：

[1]陈德云，李大莉，段滨艳.媒体融合背景下数字图书馆信息服务提升策略[J].大学图书情报学刊，2018（5）.

[2]毕翔.媒体融合背景下的数字图书馆知识服务研究[J].图书馆，2022（6）.

[3]张立说.新技术驱动下智慧图书馆文旅融合（SmartICT—Lib）创新服务模式发展研究[J].图书馆研究，2022（2）.

[4]包露阳.媒体融合背景下公共图书馆服务的创新研究[J].兰台内外，2021（32）.

[5]宋茜.未来图书馆的发展趋势：移动图书馆[J].河南图书馆学刊，2023（1）.

作者简介：何芳（1982—），女，苗族，贵州岑巩人，本科，镇远县图书馆馆长，馆员，研究方向为读者服务与图书馆信息化服务。