人文关怀在医院党政工作中的作用

金洁

摘 要：随着医疗制度的改革，医院党政工作中开始引入人文关怀理念，在提高管理水平、维护医院形象上具有重要作用。下面，本文结合实际工作经验，总结人文关怀在医院党政工作中的作用。

关键词：人文关怀；医院；党政工作；作用

在医院党政工作中，必须强化对职工的人文关怀和心理指导，一方面加强思想建设，另一方面调整工作方式，才能提高员工凝聚力，改善医院形象，推动社会和谐发展。笔者基于工作经验，将人文关怀在医院党政工作中的作用阐述如下。

1 医院党政工作中人文关怀的理念

人文关怀理念是在西方人道主义思想上产生和发展的，是对个人价值的充分体现。在医院党政工作中，该理念多体现在尊重、肯定医护人员的地位上，同时还要求重视医护人员的工作，提高工作积极性，促进医护人员全面发展。在特色社会主义背景下，人文关怀理念在党政工作中的应用非常重要，主要表现为以下几点：①吸收人文关怀理念精髓；②正确处理人际关系；③尊重和肯定人的主体性。从精神文明的建设上来看，人文关怀要求给予群众足够的关怀，尊重社会主体地位。除此之外，在党政工作中引入人文关怀理念，还要强调培养和提升个人潜力、品质，便于充分发挥个人价值，提高政治文化素养[1]。

2 人文关怀在医院党政工作中的作用

2.1贯彻落实科学发展观

医院工作中将以人为本作为核心，符合人文关怀的基本要求，只有满足人性要求进行规划，才能确定人类在社会中的重要作用。社会发展的核心是以人的发展观为基础，满足生活质量、主体位置的要求，从而实现人类全面发展的目标。在医院党政工作中，贯彻落实人文关怀理念，能使党员和普通员工、党员和党员之间有着充分的了解，全面落实党组织、社会的可持续发展。在科学发展观的落实中，党政工作人员占据主要地位，要求党员充分发挥模范带头作用。党政工作期间，还要处理好员工关系，培养员工的情商和品格，在满足员工物质需求的基础上，满足精神和文化需求，提高综合素养。

另一方面，人文关怀理念在党政工作中的应用，还能发挥党政人员的主人翁意识，使党建工作更加先进性；在经济建设过程中，党政人员的主动性能起到模仿带头作用，促进党政工作发展。医护人员在实行人文关怀理念时，还要兼顾科学发展观的要求，贯彻落实人文管理理念，首先发挥带头作用。这就要求党政人员的思想具有先进性，紧跟时代发展步伐，身体力行的激发员工积极性。党员干部作为医院的重要组成部分，工作中也要得到充分的关爱，和其他医院员工共同享受成果。将党政工作、人文关怀理念结合在一起，还能提高党政人员的主观能动性，为医院创设良好的工作环境，提高工作效率[2]。

2.2加强党政人员的参与感、成就感

人文關怀理念的应用，能肯定人的主体地位，使人人平等的理念深入人心，实现各项制度的公平性、公正性，便于更好维护医院党政人员的真实权利。对于医院党政人员而言，人文关怀理念的实施，能促使人事干部制度更加公正、公平。人文关怀是对党员价值的强调，是对主体地位的尊重，党政工作中将党员作为人文关怀的实施基础，根据人文关怀的实施情况制定与之相适应的制度和标准，保证能从政治方面关心党政人员。因此，需高度重视该理念的实施，从生活、精神层面进行引导，满足党政人员各方面的需求，以此提高工作积极性，增强党政工作的参与感、成就感，推动医院可持续发展。

2.3增强党组织的凝聚力和战斗力

随着市场经济的发展，医院经营模式、就业方式发生了巨大变化，党员流动性增加，提高了政治责任的履行难度，党员、党组织之间的关怀过于松散。医院党政工作中，通过党政人员的相互扶持，能增强荣誉感和归属感，提高工作战斗力。为有效落实人文关怀理念，首先要构建科学、完善的管理机制，加大心理辅导力度，使党员、医护人员调整最佳心理工作。其次，由于医院诊疗工作比较复杂，医护人员的工作压力大，极易出现烦躁、偏执等情绪，导致医患纠纷频发，影响患者康复。这种情况下，无论是医院领导还是党政管理人员，都要全面掌医护人员的心理状况，并制定有效措施进行疏导[3]。最后，要加强人文关怀，构建和谐信任的医患关系，积极维护医院的良好形象，增强党领导的执政能力；时刻关注基层职工的工作状态、生活状态，及时帮助和支持生活困难的职工，提升福利待遇，使其全身心的投入工作中。

2.4促进医护人员身心健康

人文关怀是医院党政工作的重点，要想贯彻落实人文关怀理念，除要构建符合规范的制度外，还要加强医护人员的技能培训，提高工作能力，促进身心健康。以某医院为例，在建设党政工作时，为引导医护人员及时反映工作思想，可在网站建立网络信息平台，如设置用于发布和医院人员生活、工作相关帖子的版块，反映和回答医护人员的诉求和意见；设置便于医护人员反映见解和观点的版块，同时设立专用的邮箱，便于接收医护人员不愿意公开的信息。这种网络交流平台的建立，能帮助医院领导、医护人员、党政人员建立友好关系，提高医护人员参与度，从某种程度上展现了民主、开放管理方式的应用效果，在维护医院形象、提高服务质量上意义重大。除此之外，还能完善各管理工作，及时改进各项工作，保障医护人员的切身利益[4]。对于医护人员而言，网络交流平台的建设，能满足政治需求，为个人发表意见找寻合适的倾述平台，疏导工作期间的不良情绪；为解决生活、工作问题搭建交流平台，维护医护人员身心健康，充分体现人文关怀理念的价值。

2.5维持党政工作的先进性

医院党政工作中加大教育力度，不但能提高党政人员的工作主动性，还能保持党政工作的先进性，党员在实际工作中，必须具备自觉参与和奋斗的意识。随着近年市场竞争更加激烈，党政工作中必须全面体现以人文本的理念，在各方面利益得以协调的前提下，关注医护人员的权益，充分发挥党员的模范作用，真实、直观的体现医院党组织的先进性。党政工作中贯彻落实人文关怀理念，积极探索并拓展人文关怀内涵，能协调社会各阶层关系，落实科学发展观，充分发挥主动能动性，促使党的事业稳步发展，增强医院党政人员凝聚力，保证内部关系和谐。另外，在诊疗过程中，党政人员要始终保持先进意识，全面调动医护人员的工作积极性。由于党政人员占据医院的重要地位，将人文关护理念用于党政工作中，能增强发展动力、改善医患关系[5-6]。

3 小结

综上所述，由于医护人员工作压力大，医患关系紧张，实际工作中极易出现负性情绪，增加医患纠纷、降低工作质量。对此，医院各项工作的开展，必须遵循人文关怀理念，尤其是渗透在党政工作中，能提高医护人员、党政人员的主体地位，增强归属感和成就感，提高工作积极性。除此之外，还能提高医院管理水平，促进党政建设，推动医院长远发展。

参考文献

[1]杨军.人文关怀在医院党政工作中的作用探究[J].科技创新导报，2014，25（19）：170-170.

[2]王丽丽.人文关怀在医院党政工作中的重要作用[J].东方企业文化，2013，30（15）：66-66.

[3]袁志勇.试论人文关怀在医院党政工作中的重要作用[J].人力资源管理，2015，19（10）：171-172.

[4]邹睿.人文关怀在医院党政工作中的作用分析[J].青年时代，2017，27（19）：77.

[5]刘贵祥.探讨人文关怀在医院党政工作中的重要作用[J].经营者，2016，39（23）：79.

[6]李雯.人文关怀在医院党政工作中的价值[J].企业改革与管理，2016，17（9）：162